PETIT GUILLAUME

My experience was really bad. I ordered on the website and there was an error done from their side so my carrelage was sent to France instead of Belgium. When asking the customer service for clarifiations I did not had any useful one as there is no traking code or way to undestand where the order is; apparently was not possible to just re-send the order neither to monitor the parcel. It tooks months to ariive and when I did not needed anymore, so I have asked the rembursment and how I could proceed- no return policy was the answer; if you want to send it back its at your own costs.

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2 fois que nous passons par Coulommiers Carrelage pour notre maison et nous sommes plus que satisfaits. Ahmed et Jean Pierre sont très professionnels, disponibles et ont un vrai goût du service comme il existe peu maintenant. Merci pour vos conseils et votre accompagnement au top !

Employer à l’écoute et très professionnel avec un showroom énorme avec énormément de choix

Excellent magasin de carrelage, le staff est très pro, nous avons commandé du carrelage grand format 90x90 compatible avec le chauffage au sol. Le gérant Ahmed a su nous guider et nous conseiller afin de faire le bon choix, les photos parlent d'elles mêmes. Rapport qualité/prix imbattable comparé aux grandes enseignes spécialisées dans le carrelage, multiples choix pour les joints, colle de qualité, nous sommes très satisfaits du rendu et de la qualité du carrelage ainsi que des délais de livraison.

Nous avons commandé le 19 novembre 2021 20 boîtes de carrelage EQUIPE CERAMICAS MASIA WHITE MAT 7.5x30. Dans un premier temps, nous avons reçu le 3 décembre 20 boîtes du carrelage Masia White Mat 7,5x15 avec des boîtes éventrées et quelques carrelages cassés. Le format n'étant pas celui que nous avions commandé, nous avons retourné cette livraison. Puis nous avons reçu le 23 décembre 20 boîtes du bon carrelage mais la palette était cassée et 5 boîtes étaient éventrées. Dans les boîtes éventrées nous avons trouvé de la "bouillie" de carrelage. Cela a été noté sur le bon de livraison et des photos ont été prises. La société Carrelage & salle de bains refuse de nous livrer des boîtes en remplacement de celles reçues fracturées tant que nous n'aurons pas pris une photo de chaque carrelage cassé ! Elle nous a notifié trois fois cette demande par écrit. Il est évidemment impossible de reconstituer les carreaux cassés (il doit y avoir plus de 1000 morceaux) et nous ne sommes pas en mesure de satisfaire à cette demande farfelue. Il semble impossible de faire entendre raison à cette société autre que par la voie contentieuse. C'est une énorme perte de temps et d'énergie lorsqu'on a par ailleurs un chantier à gérer. Je déconseille fortement cette société.

Très réactif sur les devis et les commandes, Ahmed connaît bien ses produits et est de bon conseils

Je recommande vivement le magasin pour le large choix de produit et des tarifs tres competitifs. Super Showroom.