EMI

Malgré les difficultés rencontrées avec le fabricant de mon compresseur, ils ont su trouver une solution pour me le réparer sans surcoût. Encore merci

Incompétent, ou bien malhonnête ? Certainement de mauvaise foi, je m’explique… J’étais client chez eux il y’a une bonne vingtaine d’années, j’en gardais de très bons souvenirs, et c’est pour cela que j’y suis retourné pour demander un devis d’entretien sur une pompe Enerpac, ceci malgré que j’habite à une petite heure de route. Je laisse donc ma caisse hydraulique avec la pompe et mes deux vérins. Il m’a fallu attendre trois mois, malgré trois relances téléphoniques pour que la standardiste daigne m’annoncer 750€ de travaux, alors que je n’ai demander qu’un devis ! Je vais voir ce qu’il en ai sur place, et la, le chef d’atelier me dit que ma pompe ainsi que mes deux vérins ont été totalement révisés. Quand je rappelle que je consultais pour un devis, on me propose de : ou bien payer 500€ en cash, ou bien ils ré démontent tout ! Devant le fait accomplie, je vais retirer le cash et retourne chez moi avec le sentiment de m’être bien fait forcer la main, mais bon, tout mon matériel est révisé … et bien non, le lendemain je m’aperçois que rien ne fonctionne et je m’aperçois que le réservoir de la pompe est pratiquement vide… je retourne à Bollene de mauvaise humeur pour faire savoir mon étonnement, et la, on me prend de haut en m’expliquant que l’erreur est humaine, et surtout que je dois me considérer comme un homme parfait pour n’avoir aucune indulgence. Vu qu’ils ont été incapables de réparer malgré plus d’une heure d’attente sous leurs regards mauvais, je laisse encore mon matériel … il m’a été rendu un mois après! La encore, « comme geste commercial », on m’avait promis de me le ramener à domicile quand ils auraient un chantier proche de chez moi. Il à vraiment fallu que je hausse le ton au téléphone pour que les deux techniciens fassent les cinq kilomètres supplémentaires qui les séparaient de leur chantier jusqu’à chez moi. «  je ne suis pas leur priorité « ! … Bien sûr, je ne retournerai jamais dans cet établissement qui à bien changé ces dernières années. Arthu

Je suis très satisfait de la ste Emin/fils d'Avignon 84 étant pas professionnel le vendeur a éte mon écoute quelq'un de très sérieux et professionnel qui a su résoudre mais problèmes je recommande fortement

Personnel professionnel et très sérieux. Délais respecté, de bons conseils !

Remplacement d’une durite de direction assistée en seulement quelques minutes parfaitement fait. Je recommande vivement !

Super agréable. Du personnel sympa et des prix tout à fait corrects. Je recommande ! Si vous cherchez n'importe quel joint, eux ils l'ont !

Personnel au top , je recommande !

C'est toujours un plaisir de se rendre dans cette entreprise.... Merci pour l'accueil et la qualité des renseignements techniques... Lavage du grès Saint-Ambroix