MALEK YASSINE

Merci aux deux conseillères qui nous ont reçues avec compétence et amabilité. Nous avons bénéficié d’ informations précieuses, de conseils personnalisés et découvert des aides financières dont personne ne nous avait parlé. Elles avaient préparé leur dossier en amont ce qui a permis d’aller à l’essentiel et le retour de leur compte rendu est rapide et complet. Au plaisir de vous retrouver. chapeau!

très pro. A l'écoute, très bonne prise en charge. Rapidité, efficacité et avec le sourire...

Merci à ma conseillère Sarah pour les conseils qu'elle m'a apportés avec beaucoup de clarté, d'écoute, et de patience. Informations précieuses de nos jours, et qui ne sont pas biaisées ni intéressées comme c'est le cas avec beaucoup de démarcheurs privés !

Accueil très professionnel et permettant de faire le tour de toutes les possibilités. Excellent contact. Toutes les informations sont transmises ensuite sur un émail très clair. Merci

Merci Sarah pour tous vos conseils ! Cela va me permettre de bien me projeter dans mes futurs travaux et votre accompagnement m’est précieuse ! Bien cordialement à vous.

Nous avons été reçu, conseillés, et accompagnés par deux des salariées du pôle rénovation conseil du pays Beaunois. Nous les remercions pour leur travail de qualité et leur temps consacrer à notre accompagnement. écoute disponibilité et bons conseils !

Demande d’aide déposée début 2022 pour un projet de rénovation énergétique. Après presque trois ans, je reçois ce message de ma conseillère, qui n’avait plus donné de nouvelles depuis janvier 2023 malgré mes demandes écrites. Le processus est incroyablement long et frustrant : 14 mois pour valider le financement qui, en fin des comptes, a débordé mon apport d’argent. Pour trois ans j’ai dû courir d’après des conseillers qui prétendent de m’accompagner mais en vérité sont débordés; ne répondent plus aux mails, ni au téléphone. Pendant ce calvaire j’étais obligé à contacter trop d’organismes, constamment. Enfin le test d’étanchéité impose des travaux minutieux, à ma charge, jusqu’à boucher même de minuscules entrées d’air comme les spots du plafond. Si le test échoue, la région exige le remboursement des aides. Une expérience stressante, interminable, et décourageante. Vous avez répondu à cet avis et je suis obligé à rajouter ce paragraphe : une bonne partie de ce que vous avez écrit ne correspond pas à la réalité.

Agents sympas, souriants, à l'écoute du projet et pertinents, avec beaucoup d'infos utiles. Merci pour cet accueil. Nous reviendrons pour la suite !