AIGA

Je précise que je parle du nouveau propriétaire de l’établissement et pas de l’ancien qui était d’un professionnalisme incomparable, et plusieurs clients que je connais partagent cet avis. Je les ai appelé a plusieurs reprises pour la remise en route de ma piscine avec bien évidemment la vente de produits qui vont avec, visiblement ils ne sont pas intéressés, ne rappellent jamais et la secrétaire ne sait jamais quelle réponse vous apporter, je précise que ma piscine avait été réalisé par l’ancien propriétaire. Je ne comprends pas cette attitude qui fait preuve d’une grande incorrection de la part de ce Monsieur qui est soit disant paysagiste, il oublie la chose suivante, il ne construira pas des piscines toute l’année !

Nous avons fait changer notre liner par Brive Piscines et notre pompe à chaleur l'an dernier et nous venons d'apprendre que l'entreprise a mis la clé sous la porte. Aujourd'hui nous avons dû faire intervenir un autre pisciniste qui a constaté que la pompe achetée l'an dernier pour plus de 1000€ était défectueuse !!! Résultat on doit acheter une nouvelle pompe à chaleur et nous n'avons aucune garantie sur le changement de notre liner !!! Aucun sérieux mais malheureusement aucun moyen de se retourner contre qui que ce soit. On a vraiment été abusé et perdu de l'argent.

Je ne recommande absolument pas cet établissement. Après avoir fait rénover ma piscine chez eux en 2018 ( changement liner, pose d'un volet roulant etc), nous en sommes déjà au 3 ème changement de volet roulant du fait que les lames de couleurs grises se sont détériorées. Après réception d'un nouveau volet roulant il y a 3 mois, celui ci est toujours en attente de pose. Après 2 nouvelles semaines de relance, aucun appel de la part du dirigeant de la société, passage ce jour à l'accueil et l'assistante ne peut toujours pas me donner une date d'intervention malgré 2 visites et 4 coups de fil. De plus aucune initiative de sa part mis à part "comprendre mon soucis, que c'est embêtant de ne pas pouvoir se servir de son volet roulant". Mais quel manque de professionnalisme !!!! Je vais devoir perdre mon temps à passer dans la boutique tous les jours pour enfin rencontrer le dirigeant. Ne pas hésiter à faire des recommandés pour vous couvrir en cas de litiges. Magasin à fuir.