GARCIA GERALD

Maison accueillante, située dans un environnement agréable. Les professionnels sont compétents, bienveillants et accueillants. Les repas préparés sur place sont de qualité. L'équipe de direction est disponible et à l'écoute. La vie sociale est très développée avec un programme d'animation diversifié et une réelle ouverture sur l'extérieur. Les médecins traitant qui interviennent sont très disponibles et impliqués.

Un grand remerciement aux infirmières, aides soignantes, agents d'entretien des chambres ainsi qu'au service de restauration. En revanche l'équipe décisionnaire au niveau médical, n'a pas été à la hauteur quand ma mère a eu besoin de soins spécifiques liés à la douleur et à son confort médicamenteux pour sa fin de vie, ce qui est problématique dans ce genre d'établissement. Je ne vais pas faire le détail des manques mais simplement dire que ma mère a souffert plusieurs jours avant un début de commencement de soins adéquats. Notre famille est très en colère sur ce dysfonctionnement et tient à le faire savoir par ce post.

Hier 25/09/25 grand-mère par terre et c'est une visiteuse qui l'a ramassée et le personnel buvait le café ☕️ et discutait dans leur bureau. Sans doute le personnel maltraite les pensionnaires en Uvp, son père qui dit à sa fille je ne veux pas qu'elles me touchent pour le relever en Septembre 2025. Établissement pas recommandable.

Du fait d’un manque flagrant de management de la part de la directrice, tout part à vau-l’eau dans l’établissement !😡 Notre papa en a fait les frais, il a disparu en 24h par manque général de réaction, de communication, d’organisation,…!😢😡 Suite au décès, nous avons demandé une réunion avec l’équipe dirigeante pour comprendre ce qui s’était passé et bien que la directrice en ait fixé l’horaire, elle s’est permise d’arriver avec vingt minutes de retard! À 8h30, ce retard n’était pourtant pas due à une réunion précédente qui se serait éternisée. Cela montre un manque total d’implication et d’empathie de sa part !😡😡 J’arrête la, et pourtant il y aurait beaucoup à dire! En conclusion, si vous pouvez, évitez cet établissement pour vos anciens, mouroir à personnes âgées!

Établissement qui maltraite ses pensionnaires, un proche à été dans cet établissement pendant 2 ans, il a subit des négligences vis à vis du personnel....honteux surtout à éviter pour protéger nos aînés...

Plusieurs personnes âgées dans mes connaissances étaient pensionnaires et rien à dire que du bien maison serieuse

Personnel impliqué et à l écoute (site les hêtres)

Excellent accueil et personnel très agréable