H'ELEC

Nous étions jusqu’à maintenant très satisfaits des interventions du responsable et de son contact, mais nous nous trouvons aujourd’hui devant une situation extrêmement désagréable concernant sa dernière intervention dans notre résidence. En effet, celui-ci est intervenu pour la pose d’une ventouse sur le portillon principal, ainsi qu’un ferme-porte. Le portillon a continué de claquer anormalement malgré de nombreux réglages allant jusqu’à faire tomber la ventouse par deux fois-voir photos. Ayant lui-même demandé une consultation du service SAV de la Sté concernée par le matériel, celui-ci s’est déplacé sur site et a constaté « une mauvaise configuration de pose » de ferme-porte inadapté au système de fermeture du portillon. L’erreur étant humaine, nous avons demandé au gérant de le changer par un modèle adapté ou de procéder à un remboursement de l’intervention pour que nous puissions le faire faire par un autre prestataire. Celui-ci ne nous propose qu’une résolution partielle avec un aménagement du matériel inadapté et a demandé que nous réparions ou changions notre système de porte pourtant connu dès l’origine du chantier et raison pour laquelle nous avons eu besoin d’une intervention. Ce qui n’est évidemment en l’état pas envisageable. Un autre prestataire a été consulté qui confirme la nécessité d’un autre ferme-porte adapté au poids et au système du portillon. Sans solution amiable rapide, évidemment, je ne saurais recommander une entreprise qui agit de la sorte en pareille situation.

Merci beaucoup, electricien à taille humaine. Celui ci nous permet un suivi sur une longue période lors de nos différents travaux. Nous ne regrettons pas notre choix.

Un électricien très professionnel et honnête, avec un excellent rapport qualité/prix : je le recommande vivement !

Je remercie H Elec pour son dépannage rapide et sérieux. Il est revenu travailler un samedi après-midi pour trouver le défaut. Encore merci.