O.G.S ENERGIES

L'entreprise a effectué un travail de qualité, elle est rapide et soigneuse. Très content de l'installation solaire et de la domotique FHE installé qui me permet de contrôler au mieux ma consomation énergétique. Je recommande.

Nous avons fait installer une production de 6k dans le haut Var. Cette entreprise nous a proposé des produits de qualité et a fait un très bon travail. Le Consuel a souligné qu'il n'avait aucune remarque négative à faire, ce qui semble être rare. De plus, le patron se montre toujours très disponible pour toute question. Je l'ai même dérangé un dimanche matin et il a répondu avec beaucoup de sympathie.

Très mauvaise expérience avec l’installation de ma pompe à chaleur (Yutaki S Combi) réalisée en juillet 2023 pour un montant de 11000 €. Depuis l’installation, je rencontre des problèmes en chaîne. Dès le premier hiver, mon locataire signalait que l’appartement ne chauffait pas correctement. M. Gael est intervenu pour ajouter un thermostat (non inclus initialement, ce qui me semble discutable vu le prix). Par la suite, des dysfonctionnements ont continué, notamment à cause d’une programmation mal faite. Cet hiver encore, la pompe à chaleur ne fonctionnait pas correctement. Malgré plusieurs signalements, l’installateur est intervenu sans jamais prendre le temps de nous expliquer le fonctionnement de l’appareil. Plus récemment, une fuite constante d’eau a été observée sur l’unité extérieure. M. Gael l’a d’abord jugée « normale » avec un ton irrespectueux, allant même jusqu’à vouloir me facturer 250 € sous prétexte que mon locataire changeait la programmation, alors que nous sommes toujours dans la période de garantie de 2 ans. Finalement, après son passage, il reconnaît que le groupe de sécurité est défectueux… mais refuse de le prendre en charge dans le cadre de la garantie, réclamant 150 € pour le changement de la pièce. Exaspéré par son manque de professionnalisme et son attitude désagréable, j’ai fait appel à un autre dépanneur. Celui-ci a confirmé que l’installation initiale comportait de nombreuses malfaçons (pompe bas de gamme pour l’évacuation, tuyau fondu, absence de protection adaptée au calcaire pourtant courant à Nîmes…). Il m’a également confirmé que le changement du groupe de sécurité aurait dû être pris en charge par l’installateur, dans le cadre de la garantie. Je déconseille vivement cet installateur. Service après-vente inexistant, attitude irrespectueuse et installation visiblement bâclée.