DUNERIVE A L'AUTRE MENUISERIE

Une menuiserie sérieuse, qui travaille très bien. Je conseille d'aller chez eux. Ils sont largement plus sérieux que FPV de la Châtaigneraie.

Très mauvaise expérience. Apres déplacement du commercial constatant des défauts sur 14 fenêtres aucune visite du technicien. Relance au téléphone du commercial Mr Brutin qui reconnait m'avoir oublié mais rien ( depuis des années...). mail envoyé au sav aucune réaction. Toutes les fenêtres mériteraient un contrôle des joints et/ou Beaucoup de poignées de crémone n'ont plus de vis pour les maintenir et tiennent avec des épingles à cheveux. enfin personne d'autres sociétés ne veulent faire les réparations . Lamentable

Très mauvaise expérience sur une baie vitrée en bois naturel de 7m de largeur dont la partie ouvrante était cintrée dès le départ, et dont le vernis s'est très rapidement dégradé. Malgré nos plaintes formelles après du poseur pendant plus de 4 ans, nous venons juste de recevoir le verdict : pose d'un raidisseur métallique recouverte de PVC et refus de faire quoi que ce soit pour le vernis, la faute nous revenant entièrement pour mauvais entretien ! Je déconseille fortement cette entreprise (qui vient d'intégrer un groupe) qui n'a pas de respect pour les clients. Et malgré la réponse ci-dessous de l’entreprise sur le site, toujours aucune proposition près de 9 mois après. Nous allons devoir envisager une action en justice pour résoudre le problème.

Commande par le poseur d’une porte d’entrée et sept fenêtres en chêne pour répondre aux exigences des Bâtiments de France, ainsi que de sept paires de volets intérieurs (un battant par volet). Coulures de peinture, bois abîmé par endroits, isolation phonique médiocre, volets en deux battants au lieu d’un seul et pas de la bonne couleur, bois cintré, volets qui couinent dès le départ, peinture qui s’écaille… Huit semaines de délai pour reconnaître qu’il y a besoin d’un SAV et quel SAV ! Le technicien arrive sans matériel ni peinture pour les retouches, il part acheter des vis dans une grande surface de bricolage… Pas un mot d’excuse, aucun geste commercial, et 4 mois entre le début et la fin du chantier. Vu le prix, la prochaine fois, on achètera chez Leroy Merlin, puisque finalement acheter français coûte très cher pour une qualité très relative….

Entre 2013 et 2017 j'ai été Client Reveau par le biais d'une coopérative. Durant cette période, j'ai commandé et installé des dizaines de fenêtres. Ce sont des produits de très bonne qualité, bien finie. Le délai était de 8 semaine. Les rares litiges rencontrés (2 de mémoire) on toujours été réglé à l'amiable sans problème.

Je ne sais pas pourquoi mon avis a été retiré. Apres avoir commander une première fenêtre qui a été un succès, j'ai commandé via mon installateur une dizaine de grandes fenêtres. Quand elles ont été livrées, la peinture était en peau d'orange. Je me suis plaint à la société afin de faire reprendre la peinture. Elle a proposé 1000€ à mon installateur pour tout poncer et remettre 3 couches de peinture. A éviter.

Les délais sont a rallonge, près de 21 semaines pour 2 fenêtres. Qualité très médiocre, assemblage avec débordement de colle et bois éclaté a la cloueuse. Les fibre du bois rebiquent a cause de l'humidité de la peinture. Et commerciale méprisant. Pour le même prix, allez chez Jeanneau.

Un fabricant avec des vrais valeurs, Reveau est notre partenaire pour les fenêtres bois depuis plusieurs années maintenant, je recommande