TICZA INVEST

Très satisfait de l’agence CITYA. Un grand merci à madame ASLANIDES, notre gestionnaire de copropriété, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. Le bon fonctionnement de la copropriété repose également sur un véritable travail d’équipe au sein de l’agence : les demandes sont bien transmises, les réponses rapides et les dossiers suivis avec sérieux. Une gestion sérieuse et rassurante que je recommande.

Je ne suis pas du genre à laisser des mauvais avis et je reconnais qu’il y a quand même des points positifs : au début, l’équipe est sympa et accueillante Mais honnêtement, une fois le bail signé, ça se dégrade. Déjà, gros manque de suivi, j’ai eu plusieurs fois un changement de gestionnaires en espace 8 mois sans être informé. Et dès qu’il y a un problème, c’est long. Par exemple, un souci électrique a mis 3 semaines à être réglé, le pire plus d’un mois sans eau chaude. Pour un besoin aussi basique, c’est clairement pas normal. Ce qui m’a le plus choquée, c’est le manque d’informations sur le logement. L’agence ne savait même pas où était le chauffe-eau… alors que c’est quand même la base quand on loue un appartement. Pareil pour la fibre, avant la signature du bail on m’a dit qu’il n’y en avait pas, alors que si, c’est moi-même qui l’ai trouvé sans problème. Même l’étage n’était pas correct (annoncé 4e en réalité 5e). Niveau communication, il faut relancer plusieurs fois pour avoir une réponse, et parfois on a l’impression de ne pas être pris au sérieux. Je comprends qu’il peut y avoir des délais, mais là il y a clairement un manque d’organisation et de professionnalisme sur le suivi. Quand ma famille a essayé de les contacter pour débloquer la situation, la réponse a été ‘si vous voulez jouer, on va jouer’. Alors que je n’avais pas d’eau chaude depuis plusieurs semaines et que j’ai malgré tout payé l’intégralité du loyer. Franchement, l’attitude est très limite. On m’a également écrit par mail que seule la titulaire du bail était ‘la cliente’ et que les autres personnes (même proches ou concernées) n’avaient pas à intervenir ni à être prises en compte. Bref, bonne première impression, mais derrière ça ne suit pas. Dommage. Conseil aux futurs locataires : posez bien toutes vos questions dès le début et insister s’il y a un problème, si vous n'insistez pas, rien n’avance.

Cytia gère ma copropriété où je suis depuis deux ans. Rien à dire au niveau de leur compétence, amabilité et disponibilité . Dans le dernier relevé reçu j étais en désaccord sur le montant dû. J ai été reçu rapidement par Mme Seghouchni qui a pris le temps et avec courtoisie de m expliquer les choses. Bravo ! 😁

« Je suis vraiment ravie du travail réalisé par notre gestionnaire de copropriété Madame DESMONTS. Elle est toujours disponible, professionnelle et extrêmement réactive. Chaque demande est traitée rapidement, avec sérieux et transparence. On sent qu’elle connaît parfaitement ses dossiers et qu’elle se soucie réellement du bien-être des copropriétaires. Grâce à elle, la gestion de notre immeuble est fluide et rassurante. C’est un vrai plaisir d’avoir une personne aussi compétente et investie pour nous accompagner. Une gestionnaire au top que je recommande les yeux fermés !

Je remercie Mme Anne Hélène Cléach pour son professionnalisme, la qualité de nos échanges et sa bienveillance qui valorise son client et le groupe Cytia immobilier.

Très bonne agence immobilière qui a été super rapide à me faire un retour la veille de ma candidature. Je remercie monsieur Jules Balquet de l’agence Citya de m’avoir accompagné tout le long de ma candidature qui a été très professionnel et sérieux dans son travail

Nous avons acheté notre premier appartement avec l’accompagnement de Mesdames Le Cleach et Beugnon, et nous en gardons une excellente expérience. Elles ont été présentes à chaque étape, toujours avec patience, disponibilité et beaucoup d’humanité. Quand on achète pour la première fois, on a mille questions et quelques doutes : elles ont su nous rassurer et nous guider avec sérieux et bienveillance. Un grand merci à elles, que nous recommandons sans hésiter

Un grand merci à Chloé Jego pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement. Très réactive et à l’écoute, grâce à Chloé j’ai obtenu la location de l’appartement que je désirais ! Encore merci pour tout.