FERNANDES DIAS EVALDINO JORGE

Les obsèques se sont bien déroulées. Toutefois, lors de l'établissement du devis et les échanges, nous avons plus ressenti le côté commercial qu'humain. Aucune possibilité de faire baisser le devis malgré que quasi tout soit "en option". Un changement de prix du capiton entre la presentation du catalogue en magasin et le devis (qui soit disant n'a pas changé, mais nous sommes 2 personnes a avoir vu un prix different, qui a été changer en magasin ensuite en nous faisant croire que c'etait bien ce prix deja affiché, avec tout de meme 100 euros de différence!)... On nous explique que tout est essentiel, que le seul poste de dépense sur lequel nous avons de la flexibilité est le prix du cercueil... nous sommes dans une peine immense, nous aurions préféré tomber sur quelqu'un de moins commercial, qui profite moins du fait que nous ne puissions aller a la concurrence. C'est du moins le ressenti que nous avons eu malheureusement, alors que nous aurions préféré ressentir un réel accompagnement et de l'honnêteté.

Lors du décès de notre grand-mère, qui avait anticipé sa crémation auprès des pompes funèbres au beau granit. Tout c'est plutôt bien passé pour la crémation. Mais le lendemain quel surprise quand nous nous sommes rendus au cimetière pour la depose de l'urne par les pompes funèbres. Un camion de chantier (la personne qui s'occupe en théorie juste d'ouvrir et fermé le columbarium) , bref c'est cette personne qui a apporté l'urne dans son camion, ce monsieur était en tenue de chantier avec des bottes en caoutchouc (lui n'y peut rien, se sont ses employeurs qui lui ont dit d'amener l'urne) du coup pas de maître de cérémonie, pour déposer l'urne, pas un mot, pas de musiques... rien ! Nous sommes très mécontent du peu de respect qu'il y a eu. Ce monsieur nous a informé que le maître de cérémonie ne pouvait être présent car il s'occupait d'un client homo notre grand-mère n'était elle pas client ? Personnellement je ne les recommande pas, peu d'ampathie et les clients ne sont vraiment QUE des clients. Business est pour moi leur maître mot. 😡😡😡

Nous tenons à remercier toute l'équipe des pompes funèbres "Au Beau Granit", dans cette étapes douloureuse, leur écoute et leur humanité ont été d'un réconfort inestimable. Chaque membre de l'équipe a fait preuve d'une grande empathie et à su nous guider avec respect dans toutes les étapes de l'organisation des obsèques. Leur disponibilité et leur réactivité ont été remarquables. De plus, nous avons également fait appel à leur services pour la réalisation de la pierre tombale et nous sommes plus que satisfait du résultat. Le travail effectué est magnifique et témoigne d'un grand savoir-faire. Je recommande vivement leur service à toute personne confronté à la perte d'un être cher, leur humanité, leur sens du service et la qualité de leur travail font d'eux des partenaires précieux dans cette épreuve difficile. Merci encore. La famille Anceaux.

Nous tenons à exprimer notre plus profonde gratitude envers la société Au beau granit pour l'excellent service qu'ils nous ont offert durant cette période difficile. Leur équipe (Estelle, Virgile et Laurent) a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, de compassion et de soutien à chaque étape du processus. Ils ont pris soin de tous les détails avec une grande bienveillance. Merci infiniment pour votre dévouement et votre humanité. Nous recommandons chaleureusement leurs services à quiconque recherche une entreprise de pompes funèbres attentive et respectueuse.

Merci à Estelle très à l’écoute. Service excellent. Très bon travail. Personnel funéraire très bien. Je recommande.

Des personnes très à l'écoute et empathique, je recommande!

bonne expérience

Le service des sports !