JST ISOTERM

RAS

Après 22 appels et 7 messages vocaux rester sans réponse en période hivernale pour un dépannage, nous sommes rester 2 semaines dans une maison a 13 degrés. Nous avons donc pris la décision de ne plus les faire intervenir alors qu'il ms nous faisaient l'entretien. Une entreprise qui nest pas sérieuse du tout et qui ne fait pas de suivit chez ses clients. Je déconseille cette entreprise

Suite à l'intervention d'un technicien pour l'entretien de ma chaudière à gaz, je suis particulièrement déçu par le manque de professionnalisme du technicien en question vis à vis de gaz. En effet, je ne sais comment il a fait, mais en travaillant sur la chaudière , il a certainement fait tourner un bouton d'allumage du gaz d'une gazinière située à côté, laissant ainsi fuir le gaz , et il est parti comme ça. Un peu plus tard, je me suis rendu dans le local de la chaudière et j'ai senti une forte odeur de gaz et entendu le gaz s'échapper. Tout d'abord j'ai cru que cela venait de la chaudière et ce n'est qu'au bout de quelques minutes que je me suis aperçu qu'un des boutons de la gazinière était ouvert et que le gaz sortait de là ! est-ce sérieux de la part d'un professionnel du gaz ? Que se serait-il passé si je ne m'en était pas aperçu et que le gaz ait continué à s'échapper toute la nuit ? Et si quelqu'un s'était approché avec une flamme ? Vraiment inadmissible de la part de quelqu'un qui travaille dans le domaine de ne pas s'en apercevoir ni entendre la fuite ni sentir le gaz qui s'accumulait ! Ledit employé est un vrai danger !!!

Suite au passage des techniciens intervenus récemment à mon domicile Je suis particulièrement déçue par la qualité de leur travail et le manque de soin apporté à leur intervention. En effet, j’ai constaté plusieurs éléments inacceptables : • Des sachets de matériel vide ainsi que des factures ont été laissés au sol, sur l’étagère de mon placard et même sur le lavabo, comme s’ils s’étaient permis de déposer leurs affaires partout sans précaution ni respect pour les lieux. • L’organisation générale du chantier m’a semblé très négligée. • La faïence a été endommagée lors du remplacement de la baignoire, alors que cela aurait pu être évité avec plus de rigueur. • De l’enduit a séché dans la nouvelle baignoire, ce qui est inadmissible pour un matériel neuf. • Les finitions n’ont pas été réalisées correctement : un espace visible reste désormais entre le mur et le sol. Et puis aussi, l’eau chaude & froide est à présent inversée.

J'ai pris rdv initialement pour le 6 novembre. Le 5 on m'appelle pour me dire que finalement ils seront pas dispo, qu'ils ont de la place que 2 semaines après. Pas le choix, j'accepte. Le 20 novembre, rdv prévu entre 14h et 15h, on annule nos autres rdv prévus car monsieur est en retard et ne préviens pas, nous avons su son retard car nous avons appelé "Il arrivera à 15h30" À 16h15, aucune nouvelles je rappelle "Il viens de me joindre il est bloqué sur une intervention, on va devoir annuler pour aujourd'hui." Hasard et timing de dingue qu'il ai informé juste avant que j'appelle ! Je demande de décaler le rdv et on me dit qu'ils n'ont pas de place avant le 3 décembre ????? Quand un retard est de la faute de l'entreprise, la moindre des choses est de tout mettre en place pour intervenir rapidement. C'est du foutage de gueule, du grand n'importe quoi, vous devriez avoir honte.

Qualité du service au top tres réactif technicien tres professionnel et agréable

Très contente de Logista . L accueil téléphonique est parfait Les interventions sont rapides et très bien gères.

Professionnels et explique bien le monsieur qui est venu hier ..