BATIDOC

Personnel agréable et de très bons produits

J' ai acheté une porte d' intérieur basique. Contrairement à celle que j' avais achetée en grande surface de bricolage, celle- ci s' est montée sans problème. Aussitôt le bâti en place et d' equerre, la porte s' est positionnée parfaitement.

Réellement déçu de notre visite. Nous y allions dans l’objectif de choisir des matériaux intérieur pour une rénovation complète. Le budget à y accorder était donc important ce qui nécessitait d’y consacrer un peu de temps et d’être bien conseillé. Le personnel nous a accueilli froidement et était peu aimable . Aucune aimabilité, pas de bonjour, aucune question sur notre projet. Bref aucune envie d’échanger. Quand nous avons demandé un récapitulatif de l’ensemble des choses à commander, ainsi que les volumes et les références nous avions droit à un » C’est pas à moi de faire ça, prenez en photo les références et envoyez ça à votre artisan « C’est réellement dommage parce que nous voulions prendre le temps que nous avions pris rendez-vous pour cela et que nous étions finalement les seuls clients dans le magasin. Nous avons donc choisi dans la précipitation sans l’aide du commercial pour sortir de là le plus vite possible. Bien dommage, puisqu’il faut noter qu’il y a tout de même du choix et de la qualité proposé.

Achat d'une porte isolante et d'une poignée. La poignée conseillée n'est pas compatible avec le modèle de la porte choisi en même temps... Je me déplace un samedi matin pour venir faire un échange et je tombe sur une porte fermée alors que le magasin est sensé être ouvert

Particuliers Fuyez ! La poignée associée à la fenêtre que nous avons commandée a été modifiée par le fournisseur. Aucun échange possible - Aucun geste commercial – juste un mail laconique nous expliquant que le magasin n'y est pour rien dans cette erreur ! . Le service client est inexistant. A éviter !

Je ne suis pas satisfait de la qualité des matériaux.. Laine de verre trempée. J'ai demandé une explication au chauffeur. Je site '' Faut voir ça avec la direction je suis que chauffeur et puis c'est normal la l'isolation est stocké dehors '' après 3 appels de ma part j'ai comme même une un rappel. '' Vous êtes pas une entreprise je vais rien faire pour vous sauf si vous recommander. '' Je vais rien recommander. Vous avez perdu un client pour 1000€.

Nous nous sommes rendus plusieurs fois chez Batidoc pour choisir du bois pour notre terrasse. Cette enseigne nous a vendu un bois exotique et conseillé la pose d'un saturateur ; le résultat, au bout de quelques mois, est désastreux. Selon nos renseignements aujourd'hui, nous pensons avoir été mal conseillés. Une enseigne commerciale mais sans technicité.

À fuir, gros problème de communication, raccroche sans que personne réponde, responsable transport injoignable, dommage les matériaux sont dans l'ensemble de qualité, mais le côté personnel est complètement à revoir