SCCV ARPEGE

Hello Manager, I had created account on online portal and also submitted the relevant documents 3 weeks from today. From last week, somehow I cannot access my account or application. Failed to log in, I tried "forgot password" multiple times, still no mail. I have mailed on the relevant address numerous times, but received no replies. Please look into the matter.

Ma première fille y est restée 6 ans, la seconde y est actuellement. J'ai toujours été très satisfaite. Le gardien est vraiment très sympa et de service. Lors des demandes, il ne faut pas hésiter à relancer car il y'a beaucoup d'appartements.... Pour le prix demandé, je trouve qu'il n'y a pas à se plaindre, cela reste extrêmement raisonnable. Le seul bémol est que l'on ne puisse plus accéder en voiture pour récupérer les affaires car le parking est payant. il serait bon de penser à faire des pass journaliers en cas de besoin (déménagement, par exemple)

Résidence calme, chaque problème (changement ampoule...) a été résolu rapidement. Loyer très avantageux et logement neuf moderne et lumineux. 2 ans dans cette résidence et je ne le regrette pas. D'autant plus que la résidence est très bien situé, n'hésitez plus !

ALERTE !!! Si vous recherchez un logement n’allez pas à Arphej ! 1 an chez eux, dates des lieux entrants fait à la va vite et seules ! En revanche l’Etat sortant tout est minutieux, j’avais fait des remontées à la personne chargée de l’état des lieux entrant de plusieurs anomalies qui n’ont visiblement pas été remontées. Je me suis faite à moitié engueulé car j’aurais dû prévenir mais je ne savais pas que je devais effectuer le travail d’une personne payé qui m’a demandé de revenir vers elle. De plus je me retrouve facturé suite à une régularisation plusieurs mois après ne plus entrés chez eux. Aucunes nouvelles et d’un coup ils reviennent. Ils prennent l’intégralité du dépôt de garantie. Les dates de sorties ne sont pas les mêmes d’un papier à l’autre… que dire ? L’administratif chez eux est une CATASTROPHE en plus de leur disponibilité… je n’aurais jamais dû aller chez eux en plus du logement assez dégradé dans lequel j’ai été entré les plaques chauffantes qui font tout disjoncter, un toilette réparé au fond avec du silicone, un évier qui fuit, de la moisissure au plafond de douche. Mais bon je suppose qu’arphej va supprimer ce commentaire et se dédouaner comme ils le font avec les autres commentaires car pour eux ce n’est pas vrai, n’est-ce pas ? Je suis fatiguée de cette association. N’y aller pas vous trouverez moins chère mais surtout largement mieux ailleurs.

Bâtiment sympa, gardien très gentil et toujours là quand j'ai eu besoin. Tous les petits soucis sont gérés par l'équipe de maintenance (ampoule à changer, volet..). Loyer très avantageux, et la résidence de la francophonie se trouvait juste à côté de mon école . Rien à dire. Les logements neufs sont d'autant plus magnifiques.

Résidence calme et appartement spacieux. Mais ce sont les seuls points positifs de cette résidence. Je conseille fortement de vérifier l'état du matelas hors de la housse lors de l'état des lieux entrant car si l'état des lieux est fait à la va vite, il n'en va pas de même pour la sortie. Après 3 ans, on s'est vu facturé deux matelas car nous n'avons pas vérifié à l'entrée. Vu l'état d'usure et les accrocs dans la mousse il devait avoir bien plus que 3 ans. Prenez également des photos car même en envoyant les photos dans le délai de 10 jours ils vous facturent des défauts signalés à l'entrée des lieux. Enfin état des lieux réalisé le 30 juin nous attendons toujours de recevoir le document par mail. À l'image de leur communication pendant 3 ans. Si les travaux sont effectivement réalisés, vous ne saurez pas forcément quand, vous constaterez juste à votre retour que quelqu'un est passé. Pour la sécurité l'une des portes d'entrée du bâtiment ne se verrouille plus depuis au moins deux ans n'importe qui peut donc rentrer sans badge. Mise à jour : ils ne tiennent aucun compte des photos et mails envoyés dans le délai légal de 10 jours après état des lieux entrant. Ainsi nous sommes facturés d'une peinture de porte malgré les photos qui leur avaient été envoyés il y a trois ans. Ne leur faite pas confiance.

Les appartements rénové sont très bien pour les étudiants, parcontre le service des demandes ( en cas de problème...) est très peu réactif ( je suis a 2 mois sans réponse de leur part). Faites aussi très attention a l'état des lieux soyez très pointilleux pour ne pas se faire avoir a la fin de la location.

Résidence où ma fille y a séjourné 9 mois. Dès le départ, on vous demande de relever le matelas lors des vacances scolaires car risque d'humidité. L'état des lieux d'entrée est fait à la va vite, l'ancien locataire venant juste de partir. Nous signalons une fuite au niveau du robinet de la cuisine qui ne sera jamais changé malgré plusieurs relances. L'eau étant coupée, nous appelerons le responsable qui aura un comportement hautain au téléphone. Il y a une fuite au niveau des toilettes et il se permet de nous dire qu'il n'est pas plombier de manière dédaigneuse. Vous êtes d'astreinte, faites votre taf ! Il facture le ménage lors des états des lieux de sortie mais où a été fait le menage à notre entrée.... ça puait la pisse dans les toilettes et du calcaire plein la douche. Lors du séjour, coupure d'eau sans prévenir, chauffage aléatoire et ventilation inefficace. Parking en bitume pas du tout entretenu, on dirait une décharge. Lors de notre état des lieux de sortie, ne prenne pas la date de la demande de préavis mais celle où eux la réceptionne. Vous quittez l'appartement 3 semaines avant. Lors de l'etat des lieux de sortie, la personne qui est présente se trouve être la même qu'au téléphone. Il se présente désagréable, mal intentionné, cherche la petite bête jusqu'à la moindre poussière. Il donne une maivaise image de son employeur par sa façon de nous parler. Il nous facturera du ménage à hauteur d'une vingtaine d'euro...sauf que....sur le retour de la caution, nous avons un retrait de 66 euros sans AUCUNE EXPLICATION !!!!