ALLIASERV BATIMENT INTELLIGENT

Depuis le 8 avril que je n'ai pas de retour suite à une visite du technicien, qui me dit qu'il faut changer le détecteur de la chaudière. Je ne peux pas avoir de température constante ni à la cuisine, ni à la douche: soit c'est chaud, soit c'est froid. Malgré plusieurs appels, et plusieurs mails, je n'ai à ce jour, aucun retour de la part d'Alliserv. Depuis des années que c'est comme ça, ça commence vraiment à être pesant. Très mauvaise expérience depuis depuis des années.

Expérience très mauvaise de leurs services. Je les appelles à 8:30 leur signalant un problème d’eau chaude. N’ayant toujours pas d’eau chaude à 16:00, on m’annonce qu’un technicien est passé et que tout était bon pour lui. Je leur demande donc de faire venir quelqu’un d’autre, car non l’eau chaude n’est pas revenue. On me demande alors d’attendre car c’est le temps que la pression fasse remonter l’eau (en 6 heures je pense que le problème aurait dû être réglé) je demande donc une autre intervention. On me rappelle par l’intermédiaire d’un responsable qui me dit que mon problème est personnel, qu’ils ne peuvent rien faire. Je demande donc aux autres voisins de mon bâtiment de les contacter. Mes voisins les contactent, mais aucune demande d’intervention n’a été faite de ma part car ils m’informaient uniquement qu’il n’y avait aucun soucis. En résumé : le standard téléphonique est désagréable, incompétent et surtout même quand le problème est réglé il reprend le lendemain! À fuir absolument.

Je recommande vivement Benoît ! Après l’intervention de deux serruriers qui n’ont pas réussi à résoudre notre problème, il est enfin parvenu à réparer notre porte et à remplacer la serrure avec efficacité. C’est une personne très professionnelle, sérieuse et surtout honnête. Il a pris le temps de bien analyser la situation et de trouver une solution durable, ce qui est vraiment rassurant. En plus de son excellent travail, Benoît est quelqu’un de très agréable et respectueux, ce qui rend l’intervention encore plus appréciable. Un grand merci à lui, je le recommande sans hésitation !