DOMOTOOLS

Je suis extrêmement satisfait de la prestation ! La qualité de service est tout simplement au top, avec un service client à l’écoute, réactif et très professionnel. L’ensemble du processus, de la pose des panneaux photovoltaïques à l’installation des caméras de sécurité, s’est déroulé parfaitement, dans les délais et avec beaucoup de sérieux. Travail soigné, explications claires et accompagnement du début à la fin. Je recommande vivement !

J'ai fait appel à l'entreprise dans le cadre d'installation de brasseurs d'air. Efficace, agréable, à l'écoute. Le délai entre la demande et l'installation est raisonnable. Une amie a pris contact avec une autre entreprise avant ma demande et à ce jour elle n'a toujours pas ses brasseurs d'air malgré un devis signé.

Nous avons fait appel à Domotools pour la pose de 4 brasseurs d’air. Le devis ainsi que les démarches au près de EDF ont été très rapide. Les techniciens ont été professionnels, sympathique et rapide également.

J'ai sollicité leurs services pour l'installation d'un ventilateur et j'ai été très satisfaite de leur réactivité ainsi que de la qualité du travail réalisé. Toutefois, le service après-vente et la relation client mériteraient d'être améliorés.

5 étoiles. Je recommande pas parce que ça a été parfait du premier coup, mais parce qu'ils ont su s'adapter et proposer un service de qualité malgré les difficultés : L'histoire s'est étalée sur 4 mois. J'ai installé 2 brasseurs d'air chez moi. L'un d'entre eux a rapidement commencé à faire un bruit de clic anormal récurent pour lequel j'ai relancé plusieurs fois le SAV et l'équipe technique. L'équipe technique a tenté une première réparation qui n'a pas fonctionné. Avec patience, on a réussi ensemble à faire le diagnostic en plusieurs fois d'abord en tentant de replacer les câbles (1) puis un autre jour en remplaçant le brasseur d'air (2) puis avant de revenir le même jour et changer le support et le boitier (3). Un geste a été fait par Domotools pour prendre en charge les deux dernières étapes car chaque déplacement est facturé avec un forfait de 50 euros comme expliqué dans le contrat. Bref, de l'accueil et SAV, jusqu'à l'équipe technique et Alwin, ils ont été au top. Merci !

Domotools à installé mes caméras et brasseurs d'air il y a 1 an. J'en suis ravie😊. Cette Entreprise est au Top, sérieux et efficace, je viens de les recommander à 1 ami.

J'ai beneficié d'une installation de caméras, visiophone et de travaux d'électricité. Ils sont ultra réactifs et performants dès le devis et minutieux jusqu'à la fin. Disponibles réactifs et à l'ecoute, ils ont su tenir les courts délais et rester disponible. Professionnalisme et qualité de service irréprochables et tout cela à un prix défiant tous concurrents!!!

Entreprise sérieuse, travail rapide et efficace!! Je suis entièrement satisfait des prestations réalisées.