KOCHBATI LOTFI

My husband had to visit A and E due to a problem which developed after surgery in the UK. We were astounded at the quality of service he received. Equipment was up to date, there was no waiting around for hours, personnel were professional. We visited later for follow up and blood tests. Most impressed about every aspect.No-one wants to have to go to hospital but this hospital certainly does the best. Thank-you

Absolutely discussed by the way we were treated at this hospital I had to sit at reception for over 15 minutes whilst the 2 reception ladies flirted with 2 police officers that brought a criminal in... and needless to say that the criminal took priority over a child that just needed to be signed in. The doctors don't have a clue what they are doing and just fubbed us off even tho we had an emergency letter from our doctor.... back to Clermont-Ferrand we go where the service is 5*

Good place

Je tiens à exprimer toute ma profonde gratitude envers l’hôpital de Roanne, et plus particulièrement envers la maternité ainsi que le service d’hospitalisation pédiatrique. Dans des moments de vie souvent chargés d’inquiétude, de fatigue et d’émotions intenses, j’ai eu la chance d’être entourée par des équipes tout simplement exceptionnelles. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec une immense bienveillance. Le personnel fait preuve d’une empathie rare, d’une gentillesse sincère et d’une écoute attentive qui réconforte immédiatement. Chaque geste, chaque mot, chaque regard est empreint d’humanité. On sent que ces professionnels aiment leur métier et, surtout, qu’ils prennent profondément à cœur le bien-être des patients et des familles. Dans les moments difficiles, lorsque le doute et l’angoisse prennent le dessus, les équipes ont su me rassurer, m’expliquer, me soutenir et m’accompagner avec un professionnalisme remarquable et une douceur précieuse. Je ne me suis jamais sentie seule, jamais jugée, toujours comprise. La maternité comme le service pédiatrique sont des services formidables, où l’on se sent en confiance, écouté et entouré. Merci du fond du cœur à l’ensemble du personnel pour leur dévouement, leur patience et leur immense humanité. Vous faites un travail extraordinaire et vous marquez les familles bien au-delà de leur passage à l’hôpital. Comme prévu dans les prochains mois je vous ferais un don de couvertures tricotes à la main pour les enfants hospitalisé vous êtes au top La maman de Léo

concernant la maternité: excellent, le personnel est bienveillant , a l'écoute, très professionnel. C'est devenu si rare de nos jours! le suivi de grossesse est impeccable, les chambres solos sont propres, et le fait que les visites (hors conjoint) soient interdites après accouchement est une bénédiction pour notre repos de maman qui vient d'accoucher. Un grand merci à tout le service : aux dames de l'accueil, de ménage, sages femmes, auxiliaires puéricultrice, médecins, anesthésistes, chirurgiens,etc.... concernant le service échographie : froideur , on nous donne les résultats sans un regard, sans une explication.

Franchement, je suis satisfait. C’est important de dire quand quelque chose ne va pas, mais il faut aussi savoir le dire quand c’est bien ! La prise en charge a été impeccable, du secrétariat aux internes, en passant par les infirmières et jusqu’au médecin. On sent vraiment que toute l’équipe à cœur d’aider les patients et d’exercer son métier avec sérieux et bienveillance. Merci à eux pour leur professionnalisme. Récompensez-les, ils le méritent vraiment ! Sans eux, c’est certain, personne ne m’aurait pris en charge. Pour savoir de qui je parle, il vous suffit de regarder la date et l’heure auxquelles j’ai été pris en charge.

Les pompes funèbres Paire ont pris en charge le corps de ma maman dans des conditions difficiles, après un premier traitement inadapté par les pompes funèbres de la ville de Roanne (vêtements souillés de sang,etc). Nous avons était obligés de ramener une tenue complète. L hôpital de roanne n'est pas mauvais car nous avons rencontré des personnes bienveillante et compétente. Donc je demande via se pote à la direction de géré se type comportement. Malsain et surtout insupportable pour les proches. Merci

Quelle déception du service de stomatologie de l’hôpital de Roanne !!! Mon opération d’extraction des dents de sagesse, prévue depuis plusieurs mois, a été annulée à la dernière minute, une semaine avant la date prévue. On m’explique alors que c’est « trop dangereux » à cause du positionnement de mes dents. Très bien, mais aucune solution alternative ne m’a été proposée, et surtout mes douleurs n’ont absolument pas été prises en compte. Le pire dans tout ça, ce sont les propos qui m’ont été tenus. On m’a clairement dit que l’extraction de mes dents de sagesse était IMPOSSIBLE, que personne n’allait accepter de m’opérer, même dans le privé. On m’a également affirmé que si j’avais mal, ce n’était sûrement pas mes dents de sagesse mais un autre problème dentaire. C’est assez incroyable quand trois dentistes différents m’avaient pourtant confirmé que mes douleurs venaient bien de mes dents de sagesse et qu’il fallait les extraire. Résultat : je me suis rendue à la clinique du Renaison, où des professionnels ont pris le temps d’étudier mon cas et ont trouvé une solution alternative : la coronectomie. Et là, comme par magie, l’opération a pu être faite. Donc c’est quand même incroyable que des chirurgiens-dentistes avec je ne sais combien d’années d’études soient incapables de proposer une solution, et préfèrent dire aux patients que c’est « impossible ». Et parlons aussi du manque total de professionnalisme et de communication : premier rendez-vous en octobre/novembre, opération fixée début janvier… plusieurs mois d’attente, pour finalement annuler une semaine avant alors que je souffrais déjà. On me demande ensuite pourquoi je m’énerve au téléphone… peut-être parce qu’on ne prend pas en compte mes douleurs, qu’on m’annonce que mon opération est impossible, et qu’on me laisse sans aucune solution?????????????? Je ne recommande absolument pas l’hôpital de Roanne. Manque de compétences, manque d’empathie envers les patients, et aucune recherche de solution. Merci