KHIRAT NOHA

Lors de mon dernier appel, j’ai enfin été accueilli par quelqu’un d’aimable et professionnel. En 13 ans, c’est réellement la première fois que je me sens bien reçu au téléphone, et ça mérite d’être souligné. Parce qu’honnêtement, jusqu’à présent, la plupart des personnes qui répondaient étaient très désagréables. À chaque appel, j’avais l’impression de déranger ou même de devoir m’excuser d’appeler, alors que je suis locataire depuis des années et que je paie mon loyer comme tout le monde. Ce manque d’amabilité et d’écoute ne devrait pas être normal dans une relation locataire–bailleur. C’est pour ça que l’accueil de la dernière personne m’a vraiment surpris, dans le bon sens du terme. Une communication simple, respectueuse, et qui donne l’impression d’être enfin considéré. J’aimerais sincèrement que ce niveau de professionnalisme devienne la norme, parce que ça change complètement l’expérience et ça facilite le dialogue. Après 13 ans, ce serait vraiment le minimum. "Je mets cette note pour la personne que j'ai eu au téléphone" Si non j'aurais mis 0/5

Le service client est le plus souvent lamentable avec des hommes et des femmes aigris et irrespectueux , ils n'ont rien à faire à l'accueil , trouvez vous un travail qui vous correspond et laissez la place aux vrai professionnels. J'ai mis 2 étoiles 🌟 🌟 car il y a quand même une dame merveilleuse qui a été correcte et civilisée , qui a pû répondre à mes questions.

Vraiment dommage qu'on ne puisse pas mettre une note encore plus basse.. J'ai rendu un box il y a maintenant 4 mois et je n'ai toujours pas reçu ma caution. Pire que ça à chaque fois que j'appelle j'ai le droit au même refrain comme quoi mon dossier à été transmis auprès du service concerné qui j'en suis sûr n'existe pas. Si j'ai un conseil FUYEZ vite d'eux et ne leurs donner pas un sous. Pour ma part cette affaire va se régler juridiquement afin que ça avance.

Si il y avait une encore plus basse, je l'aurais prise. Je me demande au quoi l'accueil téléphonique, aucune solution proposée et en plus ce brave monsieur vous prend de haut. Il ne faut pas qu'il oublie que c'est grâce à nous locataires, qu'il y a un salaire. Donc il pourrait être au moins agréable, si il n'est pas capable d'autre chose.

Très mal organisation est pas toujours aimable au téléphone

Accueil pas du tout professionnel et irrespectueux

Personnels très très nul tout le monde le dit.

Aucun respect pour ses clients.