COULOMBEL BENOIT

Debut 8h30

Déception totale Déjà on vous annonce un prix, Ensuite après mesure on vous demande de signer une différence, Quelle ne fût pas la surprise de voir un montant nettement supérieur à la réception des factures ! Leur réponse au téléphone: "oui on nous a déjà signalé que ce n'était pas clair, nous avons un problème de logistique apparemment " et bien REGLEZ! Ensuite le menuisier... aaaaahhhhh le menuisier, super désagréable, râle sur les autres corps de métier car tout n est pas droit (rénovation d une très vielle maison, autant vous dire que rien ne l est) On nous annonce 4 semaines, puis 8, puis finalement 12 semaines !!! (Je suis kiné et je devais ouvrir mon cabinet, impossible sans portes) Après négociation pour venir placer les portes nécessaires à ma profession, ils arrivent avec 2h30 de retard ! Sans prévenir évidemment et.... avec les mauvaises portes! Magnifique ! Ils ont donc monté à moitié les portes du haut en attendant la bonne livraison. Ils ont donc eu fini tard et on ouvertement râlé sur l heure! Heureusement que je ne râle pas de la sorte devant les patients. Ensuite, mise en place du reste... certaines à l heure actuelle ne ferme toujours pas correctement il faut pousser comme un bourrin, et d autre cognent et frottent et même une montée dans le mauvais sens (on avait déjà dû rectifier lors de la prise de mesure car pour lui c'était mieux ainsi, et bien maintenant les interrupteurs sont derrière la porte Sherlock) et le gars, toujours aussi désagréable évidemment, et se permet de critiquer le choix des portes. J ai fait un mail pour exprimer mon mécontentement. Aucune réponse. J espère pouvoir poster les vidéos. Nous devions faire appel à eux pour un devis d escaliers. Jamais de la vie

Commande outillage en ligne (prix et qualité ok) via l'application avec très bon suivi possible / téléphone (ce qui devient rare aujourd'hui).

J’ai commandé toutes mes portes intérieures il y a 3 ans avec livraison à domicile. Étant aide-soignant, je n’ai pas pu être à domicile avec mon mari lors de la livraison. Dès lors, le chauffeur a aidé mon mari à rentrer les portes car il pleuvait. Satisfait, j’ai réitéré une grosse commande de bois ce jour avec livraison. Livraison 75 euros mais quand on a pas d’autre moyen ça fait quand même plaisir. Avec livraison, le prix est largement en deçà des magasins de bricolage. Merci (Diffusion menuiserie Cuesmes)

Quel service ! Merci pour les précieux conseils Julien 🙂 Vous avez pu répondre parfaitement à nos besoins.

Personnel ultra sympathique et serviable. Délai de livraison plus long qu’annoncé. Système de commande assez peu efficace. Les avoir au téléphone prend aussi du temps.

Grosse commande de 12 pièces, après constatation de défauts sur les portes, DM se dédouane et accuse son fournisseur sans proposer la moindre solution. Vous cherchez une société qui propose des produits de qualité, un service après-vente fiable, juste et efficace ? Fuyez Diffusion Menuiserie

Me concernant, je ne ferais pas votre publicité!!! Je suis très déçue de votre service. Je me suis faite arnaquée de votre part. Vous avez oublie de mettre ma commande complète dans notre remorque et puis vous dites , "c'est à vous de vérifier au moment où vous êtes avec le magasinier..." Et quoi on va ouvrir la boite sur le trottoir ? Vous n'êtes pas commercial. Et vous laissez vos clients ainsi... en glissant quand même qu'on peut recommander se qu'on a pas reçu!! Et donc payer 2x. Une honte!!!