DOUDOU ROSTOM

Je recommande vivement les doudous de Doudou et Compagnie. Leurs doudou sont de très bonne qualité et tiennent bien le choc aux vu des maltraitances que leurs font subir les enfants. Ceux de ma fille, deux doudou identiques pour les rotations (je vous recommande de les acheter ou les offrir par deux ou trois, vous ne serez pas déçu), ont fini par avoir des trous sur les pétales et les couleurs qui ternissent au bout de 4 ans dû à du machouillage extrême. Nous avons donc fait appel au docteur des doudous (le service consommateurs) qui a remis les doudous en parfait état. Un grand merci à Justine et à sa couturière pour leur travail et leur accompagnement dans le processus. Résultat : une petit princesse extrêmement heureuse de retrouver ses doudous soignés et prêt pour de nouvelles aventures ! Voir la photo avant / après intervention !

Nous recommandons fortement Doudou et Compagnie ! Nous étions déjà conquis par leurs doudous, nos enfants en ont chacun un et nous voilà énormément conquis par le service réparation et le service client. Ils sont très réactifs, soucieux de la satisfaction client. Nous avons envoyé le doudou de notre petit garcon qui etait très abîmé. Le service réparation l’a réparé et il est redevenu tout beau ! Et quelle rapidité !! Merci énormément !!

J ai contacté le service client car j etais à la recherche d un doudou pour mon petit fils, qui lui avait été offert 10 ans auparavant. Le modéle ne se faisant plus, le service m a répondu cependant dans la journée, med donnant des pistes pour retrouver LE doudou.... Je n ai pas trouvé exactement le même pour le moment, mais je ne désespére pas.D autant que mon petit fils a lu les différentes réponses qui l onr aidé à passer un cap (doudou se détériorant de plus en plus,jusqu à la perte des oreilles).Il a réalisé que son Doudou était important même pour le service client, et ce constat lui a fait accepter le vieillissement de son Doudou! Ouf! Et merci à toute l équipe!

Une honte, qualité dangereuse pour les bébés, doudous défectueux à la réception. Voici la réponse du service client : Sachez que la sécurité et la qualité est au cœur de nos préoccupations et dans le cas présent, après analyse de la situation, nous pouvons vous proposer : Un remboursement partiel de -10 % sur votre article Et bien, merci bonsoir. À la poubelle votre produit. À fuir.

Estamos sumamente contentos con el servicio al cliente que hemos recibido de Doudou et Compagnie Paris. Le escribimos desde Puerto Rico USA y nos fueron contestando y resolviendo situaciones hasta que pudimos hacer la orden y nos fue enviada. La orden fue recibida y estamos muy contentos y agradecidos, pues nuestra nieta está muy contenta con su muñequita y nuestro nuevo nieto tiene su muñeco tambien. Les felicito. Muy buen servicio. Nos sentimos valorados como clientes. Gracias desde Coamo, Puerto Rico. Nous sommes extrêmement satisfaits du service client que nous avons reçu de Doudou et Compagnie Paris. Nous lui avons écrit de Porto Rico, aux États-Unis, et ils nous ont répondu et ont résolu les situations jusqu'à ce que nous puissions passer la commande et qu'elle nous soit envoyée. La commande a été reçue et nous sommes très heureux et reconnaissants, car notre petite-fille est très heureuse avec sa poupée et notre nouveau petit-fils a aussi la sienne. Je vous en félicite. Très bon service. Nous nous sentons valorisés en tant que clients. Merci de la part de Coamo, Porto Rico. We are extremely happy with the customer service we have received from Doudou et Compagnie Paris. We wrote to him from Puerto Rico USA and they answered us and resolved situations until we were able to place the order and it was sent to us. The order was received and we are very happy and grateful, because our granddaughter is very happy with her doll and our new grandson has his doll too. I congratulate you. Very good service. We feel valued as customers. Thank you from Coamo, Puerto Rico.

Très déçue. J’ai acheté quatre peluches chez Doudou et Compagnie à Noël pour privilégier une marque française et la qualité annoncée. L’une des peluches reçues présentait pourtant un trou au niveau du cou dès la réception. J’ai signalé le défaut immédiatement. À leur demande, j’ai envoyé une photo, mais cela ne leur suffit finalement plus et on me demande maintenant de renvoyer le produit pour une “analyse”, après de nombreux échanges et du temps perdu et remboursement partiel de 20% proposés. Pour un produit destiné à des enfants, ce type de défaut est pourtant préoccupant. C’est vraiment regrettable : j’ai choisi d’acheter français pour la qualité et le service, et je me retrouve avec plus de complications que si j’avais commandé ailleurs. Plus jamais cette marque , nous sommes mi mars et problème toujours pas résolu.

Super doudous et surtout super service de réparation. Le doudou de notre fille qui était en piteuse état a retrouvé une nouvelle jeunesse en un temps record! Un grand merci

Un grand merci à l’équipe de doudou et compagnie qui a été très réactive. Je me suis trompée dans ma commande. Je leur ai envoyé un mail et peu de temps après, j ai été contactée par Justine qui a réglé le problème dans la journée. Nous attendons notre ours Maïlou avec impatience.