MERT KADIR

Suite à notre visite de ce jour Emilie a pris en main notre problématique et nous a guidé pour le choix de notre carrelage. Un grand merci à elle, pour sa gentillesse, sa réactivité, son professionnalisme et son excellent goût qui nous a aidé à finaliser notre choix . Nous avons été ravis Encore merci à elle.

A la recherche de carrelage pour ma terrasse, j'ai été particulièrement bien accueillie par Aude: un grand merci pour ses conseils et sa gentillesse qui sont très rares dans les showrooms (j'ai testé de nombreuses enseignes au cours de ma recherche...).

Entreprise totalement non professionnelle. Commande de faïence confirmée en magasin avec assurance que le produit était en stock. Chantier de cuisine de restaurant avec des délais stricts, tout avait été clairement expliqué. Le jour prévu pour le retrait, plus de marchandise et aucune idée de leur stock réel. Seule réponse : « on vous rembourse ». Aucune solution, aucune alternative, aucune considération pour les contraintes d’un professionnel. Perte de temps totale. Je ne travaillerai plus jamais avec cette entreprise.

Perte de temps complète. J'avais repéré un carrelage il y a quelques années quand Decoceram existait encore. Ayant noté les références et le nom du fabricant, j'ai demandé si je pouvais encore avoir ce produit. La conseillère m'a vraiment prise de haut me disant que je confondais références et fabricant, que le fabricant n'était pas celui que je pensais et que ce produit ne se faisait plus du tout... Elle m'a même montré son écran "vous voyez bien que j'ai raison ".. j'ai osé demandé.. "vous ne pensez pas que c'est le nom de votre grossiste que vous me montrez ?" Mais non Madame, c'est la marque et le fabricant, je sais de quoi je parle !" En sortant, j'ai constaté directement le fabricant en Italie, c'était bien celui que je pensais. Non seulement le carrelage est toujours produit et commercialisé mais il est aussi importé en France. Que la conseillère ne connaisse pas tous les produits, c'est normal, qu'elle soit condescendante et donne des fausses informations est plus gênant. J'irai donc acheter le carrelage ailleurs. Le fabricant m'a commandé la liste de ses revendeurs en Gironde..

Très mauvaise expérience avec cette agence. Disponibilité du carrelage confirmée au comptoir lors de la commande, malgré des délais de chantier clairement annoncés. Résultat : produit finalement indisponible au moment du retrait et aucune visibilité sur leur propre stock. Aucune solution proposée, seulement un remboursement, ce qui est inacceptable pour un chantier professionnel. Manque d’organisation évident et perte de temps. Je ne ferai plus appel à cette entreprise.

On appelle pour une renseignement le Mr au comptoir me raccroche au nez a 4 reprise . Lundi 20 avril 2026 a 8h15. Il peut pas juste dire de rappelez après

44.824509 -0.521609 заезд для выгрузки и сразу на лево становимся прям возле главного в ходо .и затем вам скажут когда стать . И куда .Когда ты приезжаешь на 40 тобой машине для нее очень мало место . Пришлось даже постоять слегка на фирме через дорогу . Выгрузка быстрая но нужно подавать рохляй .

Magasin show room carrelage et outillage décevant, n'allez pas déranger les vendeurs et conseillers de ce magasin ils n'auront pas le temps pour vous ils sont tous soit disant débordés, c'est pire qu'a la poste, Il faut les flatter pour obtenir un devis. Messieurs dames, laissez la place à ceux qui veulent bosser si vous en êtes pas capable. ..