SOFORMEN

Je fais appel à cette société depuis longtemps et je n'ai jamais été décu. Tant la prise de rendez vous, que la ponctualité et le professionnalisme des techniciens qui interviennent m'ont toujours satisfait. Les quelques incidents survenus sur mes chaudières ont toujours été résolus grace à la connaissance poussée des techniciens, identifiant immédiatement l'origine de l'incident. A noter également l'accueil particulièrement agréable et professionnel des personnes du standard. Je recommande pleinement cette entreprise.

Merci encore aux intervenants qui on agi avec rapidité sur notre cumulus qui était HS passé le soir, changer le matin avec professionnalisme nous recommandons cette entreprise qui est a l'écoute des problèmes de ces clients et trouve une solution rapidement Jenny et Bruno Le Colibri

Nous avons fait appel à cette société pour la maintenance de notre pompe à chaleur et de nos splits (Daikin). Jusqu’ici, nous étions satisfaits de leur service pour l’entretien de notre chauffage au gaz, c’est d’ailleurs pour cette raison que nous leur avons confié également la maintenance de la pompe à chaleur. Or, à la suite de l’intervention de leur technicien, un de nos splits s’est mis à dysfonctionner immédiatement (bruits anormaux, puis disjonction systématique de l’installation). Le technicien est repassé le lendemain mais n’a pas apporté de solution concrète, indiquant que le problème venait du groupe extérieur, alors que celui-ci fonctionnait parfaitement avant son passage. Depuis, malgré plusieurs appels, nous n’avons reçu aucune information claire sur le planning d’intervention ni sur la prise en charge. Résultat : plusieurs nuits passées sans chauffage, alors que le split est notre principal moyen de chauffage. Nous sommes très déçus par ce manque de professionnalisme, de suivi et de transparence.

Société très réactive surtout quand on a plus de chauffage a cette période . Le gérant a réussi a me trouver des pièces pour une chaudière fioul de plus de quarante ans afin de ne pas la remplacer alors que deux autres sociétés avant lui voulais un remplacement automatique étant du au fioul et au vu de l'âge de la chaudière . Encore un grand merci pour mes parents qui sont très âgés . A recommander vivement . Richard de Fonsorbes

service rapide et aimable, le secrétariat est vraiment très pro et super agréable a l'écoute. Je remercie pour son professionnalisme. J'ai eu pas mal de problème avec ma chaudière frisquet et ils sont toujours venu en temps et en heure. très bonne entreprise. je recommande.

Accueil téléphonique toujours souriant avec Christine, prestation toujours impeccable avec Dylan. Plusieurs interventions au sujet de notre chaudière que cela soit au niveau de l'entretien annuel ou, comme récemment, sur un souci plus technique et le professionnalisme de cette entreprise est remarquable. Merci de toujours nous trouver une solution adaptée et de tous vos conseils avisés.

Le 28/03/24 : Accueil téléphonique très efficace avec une interlocutrice, Christine, très aimable, serviable et compétente. Merci à elle. J’attends avec impatience le réparateur demain pour le réglage de ma pompe à chaleur air eau Atlantic qui est tombée en panne. Le 29/08/24: Mon réparateur, Thomas, est venu à la bonne heure. Il a procédé à la réparation de la pompe air-eau, à son entretien et aux réglages des radiateurs de façon très professionnelle, consciencieuse et efficace. De plus, Thomas est très aimable, compétent et arrangeant. J’adresse toutes mes félicitations et remerciements à cette entreprise et à tous ses employés. Merci énormément, je vous doit la chaleur dans le foyer pour le vendredi saint. À très bientôt pour l’entretien annuel auquel je vais souscrire. .

Avec le départ de Mr Carraro , nous avons perdu gros . Les nouveaux m'ont bien réparé la fuite après 3 ou 4 semaines d'attente . Le plus surprenant c'est l'escalade de la facture , initialement 150 € elle passe a 300€ la premier pièce n'était pas suffisante la fuite nécessitait de remplacer une autre pièce . Et surprise au moment de régler 450 € . Pour moi l'explication de cette escalade réside dans le fait qu'il est tomber sur une vis récalcitrante qu'il a mis 1 heure a défaire , du coup il a prétexté d'être allé au camion pour récupérer une autre pièce pour compléter la réparation d'une valeur de 100 €. 2 étoiles car la réparation est faite .