TECH'POSE

Ils sont venus poser un chauffe-eau chez moi. 2 ans après, celui-ci est en panne. 3 semaines que j’essaye de les joindre !!! Je laisse des messages, j’appelle toute la journée. Et RIEN !!! ils ne rappellent jamais, et je suis toujours avec mon chauffe-eau. Entreprise à fuir Évidemment s'ils changent d’attitude, cet avis pourra changer.

J'ai acheté un réfrigérateur chez electro dépot, et j'ai demandé une livraison . La veille après midi, n'ayant pas reçu un sms pour le creneau horaire, j'appelle la conseillère, et toutes les deux on constate une erreur sur mon numéro de téléphone et elle effectue les modifications. Le vendredi, je prends un jour de congé spécialement pour attendre cette livraison, j'attendrai en vain. Le samedi, je recontacte le service pour savoir ce qui s'est passé, et c'est là que le conseiller, au poste ce samedi 09/03/2024, très désagréable au téléphone m'explique que je ne répondais pas au téléphone, je lui demande à quel numéro ils m'ont contactés, il me redonne un numéro qui n'est pas le mien à un chiffre près. Je lui dit que j'avais appelé la conseillère la veille et qu'on avait toutes les deux procédé à la rectification. Rien à y faire, il me parle de façon très méprisante. Je lui demande un nouveau créneau de livraison, il me dit que c'est possible le mardi 12/03/2024, je lui demande s'il n ya pas un créneau plus proche, et là il me dit qu'on peut me livrer le jour même, mais que je devrai payer 70 euros au lieu des 40 euros règlementaire. Je ne comprends pas cette pratique commerciale, je lui dit que cà n'est pas normal d'autant plus que l'erreur ne vient pas de moi. Mais surtout, pourquoi ne pas me livrer pour réparer ce tord. Le conseiller au téléphone, toujours méprisant, ne prends pas le temps de m'écouter, me coupe à chaque fois que je parle et c'est à peine qu'il prends mes remarques au sérieux. Je suis allée voir les avis google, et je me rends compte que je ne suis pas la seule. Ace jour, je n'ai pas encore été livrée, impossible de me donner un créneau de livraison, je suis une fois de plus contrainte à prendre une journée de travail pour réceptionner cette livraison. Autant vous dire que je ne suis pas très contente des services proposés. NGANJOUONG

J'ai décidé de modifier mon avis parce qu'ils ont changés du tout au tout. Réactivité, professionnalisme et toujours l'envie de satisfaire le client, sans parler de leur gentillesse et amabilité. Je vous conseille cette société qui répondront présent bien après avoir installé votre matériel. Pose une PAC et ballon thermodynamique