SCCV QUINCIEUX - RUE CHAMP GRILLET

Tous les avis disent la même chose. Donc il m'est arrivé la même chose. Le livreur ne passe pas chez moi, dépose le coli en point relai à 30 mn de chez moi (donc plus d'une heure aller retour de chez moi), et derrière il faut passer un temps fou pour appeler le service client, puis laisser des avis. Catastrophique. Je tiens aussi à dire que la société #Brita auprès de laquelle j'ai commandé est également coupable puisqu'il suffit de lire les avis du prestataire logistique pour savoir que la livraison va mal se passer.

Unproffesional. Not possible to deliver at my adress. Tried with 2 different adresses. Now i don't know where is my 2 parcels

The worst company ever in france. Unprofessional. Bad customer service

I have made the decision not to buy from any sellers who use this deplorable transport company Colis Privé. 3 weeks to the wrong pick up point, damaged parcel and never even tried to deliver directly to me as they said.

I wish I could put minus as a rating. They are not serious. They never deliver. I suppose it “fell from the truck”. And the call center people are not very helpful. They are very condescending. When they deliver, I keep having parcels that never get delivered. It’s an absolute outrage. If I can help it, I will never use them again.

If there's a 0 star, I will give you that! 1 star is toooooo much! For your service. Unprofessional, delayed delivery, lot of excuses! If you don't like your job, JUST quit!!!!!!!

Depuis quinze jours, Colis Privé ne prend plus la peine de livrer notre secteur (Matafelon-Granges). Ils choisissent les points relais à notre place, sans aucun avis ni possibilité de modification. Nous avons actuellement cinq colis à récupérer, dispersés entre Bellignat, Montréal-la-Cluse et Oyonnax, ce qui est totalement anormal pour un service de livraison censé être à domicile. Au vu du nombre important de retours négatifs, j’espère sincèrement que cette société retrouvera rapidement du sérieux… ou cessera purement l’activité de livraison si elle n’est plus en mesure d’assurer un service correct.

⭐☆☆☆☆ — Incompétence répétée, 3 jours pour rien Colis attendu le 9/06. Soi-disant appelé, jamais reçu. Instructions de livraison complètes ajoutées pour le 10/06. Appel à 13h : "oui c'est en cours". À 19h : toujours rien. Le 11/06 on me demande de tout recommencer — résultat : renvoi en point relais. Trois jours de relances, des promesses non tenues, des excuses à chaque fois. Les avis clients disent tous la même chose depuis des années et rien ne change. Cette agence traite ses clients comme des idiots. À éviter absolument.