SCCV VILLA AGATHE

Appartement acheté pour un projet de location avec le promoteur Premium. Nous avons faits le choix des matériaux pour finitions au show room. Le bien est de qualité, le suivi a été top du début à la fin. MR Prieur est resté disponible jusqu’à achèvement du bien. Sans regret !

Appartement neuf acheté en décembre et déjà des travaux de réfection dans l'immeuble. Remise des clefs dans des conditions ubuesques (le soir, ils avaient déjà coupé l'électricité !), j'ai dû les relancer plusieurs fois pour des problèmes qui auraient dû être vérifiés avant la livraison. Ils ne m'ont jamais fourni de DPE alors qu'ils s'y étaient engagés par acte notarié et font la sourde oreille quand je les relance poliment. Mention spéciale à M. Prieur qui annule des rdv au dernier moment. Bref, ils n'ont de Premium que le nom !

En 2023, nous avons acquis un appartement neuf. Lors des premiers échangent, les commerciaux ont mis en avant de nombreux atouts : possibilités de personnalisation, finitions dites « haut de gamme », qualité des matériaux supérieur et large choix d’options sur mesure. Malheureusement, après la livraison du bien, nous avons constaté que la réalité ne correspondait pas aux promesses initiales. Nous avons constaté de nombreux problèmes de finitions, accompagnés d’un nombre important de réserves. La qualité des matériaux utilisés est standard et comparable à celle employée par d’autres promoteurs immobiliers. Aucune réelle plus-value n’est visible, malgré les arguments avancés et mis en avant. Le service après-vente s’avère particulièrement décevant : les rendez-vous sont régulièrement reportés et parfois annulés à la dernière minute. Les travaux en attente demeurent sans solution. Par ailleurs, les commerciaux, auparavant très réactifs avant la signature du contrat, ne répondent désormais plus avec la même disponibilité ni la même attention à nos demandes. Enfin, les entreprises choisies pour la construction et les finitions de la résidence ne sont pas à la hauteur des engagements initiaux ni des prestations prétendument « exceptionnelles » mises en avant par le promoteur. Cela ne fait qu’accentuer notre insatisfaction. Je recommande vivement de faire preuve de la plus grande vigilance si vous envisagez de faire appel à ce promoteur pour votre futur logement.

Premium promotion a su me rassurer et me suivre dans mon projet immobilier. M. Prieur et son équipe a pu se rendre disponible au mieux et a chacune de mes questions. Je recommande totalement.

Nous sommes heureux de notre achat, un nid douillet grâce aux modifications que nous avons pu apportées. Une équipe à l'écoute de nos souhaits sans parler des finitions au top 👍.

très mauvaise expérience avec ce promoteur que je ne recommande pas du tout. Gros regrets d'avoir fait confiance à eux pour notre investissement. Même 1 étoile n' est pas méritée...

Je suis propriétaire d'un appartement sur Haguenau commercialisé par Premium promotion. Devant mon balcon, et devant les balcons de mes voisins, se trouvent plusieurs groupes clim/chauffage. Ces groupes n'étaient pas prévus sur les plans initiaux. Premium m'a écrit que ces groupes seraient cachés par des brises vues ! Cela fait 3 ans et rien ne bouge, malgré mes nombreuses relances Quand vous ne leur devez plus rien, aucune raison pour eux de respecter ce qui a été convenu. Prochain avis a suivre si rien ne bouge de leur coté.

Entre le manque de respect du planning (quand il y en a un) et les lapins posés lors de rdv, vous rencontrerez le gros manque de communication. Plus vous donnerez de votre compréhension et de votre gentillesse et plus ils vous piétineront. Et enfin après plusieurs appels sans réponses, messages ou mails, pendant 3-4 semaines, vous arrivez enfin à joindre quelqu'un, le concerné est toujours en réunion ou à toujours une urgence ailleurs. L'agence ne mérite aucune étoile.