SARL JUTARD ENERGIES

depuis que Mr Jutard est parti à la retraite, son successeur ne répond pas au téléphone, ne rappelle pas malgré les messages laissés sur son répondeur

Depuis qu'il a un secrétariat c'est le meilleur chauffagiste du secteur. Le technicien comme le patron sont gentils et toujours souriants. La qualité du travail est irréprochable, que ce soit pour un simple entretien ou pour poser un système complet de chauffage. Les prix sont très honnêtes, je recommande les yeux fermés contrairement aux grosses entreprises rochelaises ou bien aux vendeurs de solutions bon marché qui tiennent quelques semaines. Cela fait du bien d'avoir un artisan honnête dans la région.

L ets Jutard intervenait depuis plus de deux ans environ concernant l entretien de ma chaudière et je leur faisais entièrement confiance. Lors de la dernière visite annuelle j avais un soucis concernant mon eau chaude. Verdict : Echangeur à plaque à changer + désembouage, soit 1275 euros ,plus déplacement du jour 105 euros. J ai donc décidé de faire appel à une autre personne ( Auto entrepreneur)et quelle surprise en apprenant après vidange, vérification complète de celle ci,qu il n y avait pas besoin d un désembouage, et que l échangeur à plaque, certes était bouché, mais qu après un bon nettoyage( produit performant) celui ci est redevenu comme neuf, de plus vase d extension en sous pression . Conclusion : 150 euros ( non non ce n est pas une blague)et ma chaudière fonctionne parfaitement. Je suis outrée qu on profite des clients de cette façon, c est honteux et digne de vols tout simplement.

En rentrant chez moi à la suite des vacances de Noël je découvre , après avoir fait 800km en voiture, qu’il fait 6º et que ma chaudière, entretenue chez eux, est en panne. Dans la panique je regarde sur Google si ils sont ouvert (nous sommes le 1er janvier) et Google indique que oui, je téléphone donc et le patron me répond sèchement et me demande mon problème, je lui explique en disant que je suis client chez eux et il me raccroche au nez. Pensant que c’est la ligne qui a eu un soucis je rappelle aussitôt et je tombe sur sa femme, une secrétaire furieuse qui me hurle dessus en me disant que c’est inadmissible de téléphoner chez les gens un 1er de l’an. Alors de : 1 - personne ne vous met un pistolet sur la tempe vous obligeant à répondre coûte que coûte au téléphone. 2 - apprenez à utiliser la technologie et mettez à jour vos horaires, nous n’avons pas à subir votre incompétence. 3 - en traitant les clients de la sorte ne vous étonnez pas si vous récoltez des avis négatifs. J’espère que mon avis saura éclairer les frileux ou donner envie au casse-cou qui auraient envie de se faire copieusement rembarrer sans raison au téléphone. Incroyable.

Par cet avis je tiens à partager mon expérience avec l'entreprise JUTARD émergie basée à Fouras. J'ai tout d'abord fait intervenir une entreprise basée sur Rochefort qui s'est avérée être un escroc notoire!!! En effet dans un logement locatif avec une mère célibataire et des enfants en bas âge la chaudière et tomber en panne et un remplacement était inévitable! Suite à la défection du 1er artisan et face à l'urgence de la situation , plus d'eau chaude ni de chauffage en période hivernal la situation devenait invivable, j'ai contacté monsieur Jutard Axel le gérant de l'entreprise JUTARD Énergies. Dans l'urgence celui-ci à réalisé le diagnostic, la commande de la chaudière et la pose de celle-ci dans un délai incroyablement rapide 3jours en tout et pour tout . Ma locataire s'en est trouvée ravie malgré l'attente lié à la malveillance du 1er artisan. Je tiens à remercier monsieur Jutard ainsi que son ouvrier Clément qui se sont montrés disponible, bienveillant et qui ont réalisé une prestation de qualité et se fasse à cette situation compliquée!!! Je recommande fortement cette Entreprise qui participe à croire encore de nos jours à un artisanat de qualité. Bravo à vous messieurs !

La personne qui m'a répondu m'a promis de me rappeler sans faute en début de semaine suivante ! Ça fait 3 semaines que j'attends. J'ai laissé plusieurs messages depuis, aucune nouvelle... Vraiment pas très sérieux...

Ayant pris contact en avril 2022 pour une réparation minime sur un moteur d’unité intérieure de climatisation, et après avoir signé et payé un contrat d’entretien, entrepreneur injoignable ni par message ni par téléphone, et réparation ineffectuée à ce jour. Totalement mécontent.

Un vrai professionnel et passionné. Merci pour votre rapidité et votre gentillesse. Nous avons enfin trouvé un VRAI chauffagiste. A très bientôt pour l'entretien.