DE OLIVEIRA JOAQUIM

Puilboreau

Piscine installée par Alliance Piscines la rochelle, en 2 mois grosso modo...(du trou à la mise en service). Société conseillée par un collègue qui n' a pas été déçu non plus et qui à été installée il y a 5 ans. Pas évident de faire un choix, tellement il y a de société sur le marché. Je les ai choisi pour le type de produit posé, Alliance étant reconnu sur le marché de la coque. Niveau prix, il y a moins cher, c'est sur, mais au moins ici, ils ont pignon sur rue, une boutique ouverte tous les jours et un service commercial en cas de problème. Ils sont aussi implantés depuis longtemps sur la région, c'est aussi gage de qualité de travail. Je ne peux pas juger de la durabilité des matériaux posés ni de leur qualité, vu que tout n'a que 2 mois...mais je peux juger de la prestation. Expérience positive dans son ensemble : L'équipe d'Alliance s'est occupé de la demande de travaux en mairie, rien à faire de mon coté, et ça c'est bien. Equipe de terrassement et de pose à l'écoute, et de bons conseils, pour une implantation optimale. Ceinture en béton coulée environ 2 semaines après la pose de la piscine. Filtration installée 2 semaines après la ceinture béton. Nettoyage complet de la piscine dans les 10 jours qui ont suivi l'installation de la filtration. Rdv final pour la mise en service définitive, avec explications. Points positifs : Service commercial (jeremy), toujours à l'écoute et réactif aux demandes. L'équipe de pose, ils bossent ensemble depuis plus de 15 ans et ça se voit. Points négatifs : Communication pour les prises de rdv des différents intervenants...la il y a un process à améliorer.

Belle performance pour une jolie réalisation pas évidente dans un espace limité. Une équipe de professionnelle à l'écoute et très compétente et sympathique. Les délais sont respectés et le travail est soigné. A recommander.

Entreprise absolument pas sérieuse. Ne rappelle pas ses clients … sauf avant signature ! On ne peut ni appeler à l’agence car personne ne répond, ni sur le portable car ne décroche jamais. Et on ne peux pas laisser de messages car messagerie toujours pleine. J’attends désespérément un rendez vous depuis 1 mois et demi pour installer une pompe à chaleur, j’ai dû repasser à l’agence 4 fois pour obtenir un rendez-vous qu’il est incapable de me donner. Il me dit qu’il me rappelle car doit faire un point avec son sous traitant. Le point dure longtemps car après toutes ces semaines j’attends encore son appel.

Très bien conseillé et vendeurs très agréables je recommande

Après 2 mois pour obtenir un rendez-vous début mai 2021, le gérant arrive avec 50 minutes de retard sans la moindre excuse. Il décide de l'emplacement et de la taille de la piscine qui s'avérent être l'exact contraire de nos souhaits. Pas de découverte ni d'écoute client. Rendez-vous fixé 3 semaines après à l'entreprise où il nous reçoit une fois encore en retard. Il nous remet un devis qui nécessite plusieurs modifications et tenez vous bien.... nous attendons toujours le devis définitif, depuis presque 10 mois. Avons fort heureusement fait appel à un concurrent qui nous a donné entière satisfaction La piscine étant posée depuis 2 mois dans les délais. Bon courage à toutes les victimes de cette entreprise.

Très satisfait du résultat. Les conseils d'implantation ont été judicieux, les travaux ont été réalisés avec soins, par des artisans à l'écoute et rigoureux. Sans oublier l'information dispensée en boutique sur le bon usage des produits et du matériel. Plus qu'à plonger, je recommande.

Accueil magasin déplorable Secrétaire aigrie, qui parle très mal aux clients. Nous ne recevons jamais les mails pour formation et autres, pourtant bizarrement nous recevions mail pour factures. Fuyez!! Des qu'il y a un souci, l'agence ne se remet jamais en question. Et pensez à venir 1 heure avant la fermeture sinon on dérange!!