AQUA POOLS & SPAS

Mai 2026 : Les jours passent et le service après-vente reste le même : inexistant ! Comme toujours ! Encore en attente d'une réponse, rien n'avance. Nouveau mail envoyé le 24 mai. J espère un retour. Ignorer le problème ne le fera pas disparaître ! Alimenter sa page avec de nombreuses photos de ses chantiers c'est une chose, en assurer le suivi derrière en est visiblement une autre ! Je me permets ce commentaire puisqu 'ils mettent en avant sur leur site un travail “en toute transparence”. Pour moi, la transparence aurait surtout été de répondre à mes messages, mes mails, d'aller au moins chercher le recommandé envoyé (en désespoir de cause) afin d'assurer un vrai suivi et faire preuve de professionnalisme après avoir, en plus, utilisé notre chantier pour se faire de la publicité avec pas moins de 7 publications Facebook ! À ce jour ma demande serait d'obtenir leur numéro d'assurance décennale (qui n' apparaît sur aucun de leurs documents, que ce soit devis ou factures) ainsi que la garantie des différents équipements fournis et installés lors de la construction de notre piscine. Si l'entreprise ne se déplace pas et que les clients sont obligés de se débrouiller seuls, ils leur faut au moins les garanties et documents des différents équipements qu'ils ont payés car même si c'est l'entreprise qui fournit et installe, c'est quand même bien le client qui paie ! Je suis déçue car l'artisan m'avait fait bonne impression à la signature du devis... Ça reste une mauvaise expérience au vue de l'investissement financier car nous voulions justement prendre quelqu'un du coin pour avoir une proximité en cas de problème.

Mai 2026: Les années passent et le service après-vente reste intact! Comme toujours! Merci à Pat et Val! 4 ans de confiance, rigueur et de professionnalisme! Avis 2023: Notre projet est en cours, en tout cas les 1ers contacts super! Des gens de très bons conseils, a l’écoute et disponible pour leurs clients. Maintenant on a hâte de voir la suite et la concrétisation de notre projet pour fin juillet.

Nous avons choisi cette société de part bien entendu le prix, mais également par un sentiment de confiance. Ils ne sont pas là pour "vendre", mais bien pour répondre à vos besoins, en fonction de votre budget. Nous n'avons pas été déçus. sC'est une Société sérieuse, honnête, fournissant un travail de qualité. J'ai apprécié la réactivité su SAV en ca de question / informations. J'ai le sentiment qu'ils mettent un point d'honneur à vous répondre / dépanner dans les plus brefs délais. Je en peux que la conseiller.