UNI APAPLOU

Excellent always 100% very happy with all the assistance 😀

Excellent service

Great, nice Team

J’ai fait appel à Dinan Informatique et je tiens à remercier tout particulièrement le technicien pour la qualité de son intervention. Travail sérieux, explications claires et diagnostic précis. On sent une réelle maîtrise technique et une volonté de résoudre le problème efficacement, sans discours superflu. Une prise en charge professionnelle et fiable, ce qui devient suffisamment rare pour être souligné. Je recommande sans réserve.

BRAVO pour votre dépannage express de mon portable aujourd'hui, acceuil très sympa et diagnostic rapide précis très professionnel ! Je repars dans la foulée avec mon PC qui fonctionne ! Soulagé et heureux ! Un grand merci !

RAPIDITE - EFFICACITE - REPONSES PERSONNALISEES Je connaissais déjà la boutique à Châteauneuf. Sur internet, j'ai vu qu'il y avait la même à Dinan Et, j'étais très très pressée que mon ordinateur soit réparé. J'avais des dossiers à renvoyer pour mon travail pour une prise en charge rapide. Alors, dans la foulée, je me suis rendue sur place à tout juste 20 minutes de mon domicile c'était l'idéal pour gagner du temps ! Au téléphone, l'informaticien m'a tout expliqué calmement et je n'ai pas hésité une seconde. Il faut dire que je ne connais pas grand chose en informatique et j'en ai profité pour poser mes multiples questions sur place. L'informaticien a été très patient et ouvert à mes questions Je fais partie de ces personnes qui aiment que les appareils (voiture, électro-ménager, technologies...) soient fiables et réparés rapidement. Etant donné que je ne parvenais plus à accéder à mes documents en PDF comme je le souhaitai. Mon "hp" se bloquait de plus en plus et il avait déjà 17 ans d'âge !!! D'autant plus que je devais renvoyer des documents rapidement pour mon travail, idéalement dans la semaine. L'informaticien a bien cerné mes besoins. Et d'un commun accord, je n'ai pas hésité une seconde à acheter un nouveau "hp". En plus, j'ai opté pour la formule pack : garantie 3 ans, 2 heures de dépannage/conseils/an au téléphone, anti-virus professionnel et une révision annuelle.

A l'occasion de l'achat d'un nouvel ordinateur, transfert de mes données et connexion à distance de mon imprimante ont été parfaitement exécutés. J'ai eu réponse à toutes mes questions, de manière claire et pédagogique. Je suis tout à fait satisfaite du service rendu par Dinan Informatique, en particulier par Jeremy.

Professionnalisme, disponibilité, qualité d'écoute, une offre de prestations diversifiée, un rapport qualité prix tout à fait correct et cerise sur gâteau "de la générosité" ! Mon ordinateur portable ne captait plus le signal wifi. Un professionnel du magasin a fait immédiatement et en 10 minutes un diagnostic : carte réseau HS ! J'étais de toute façon venu pour me renseigner sur le matériel qu'ils vendaient dans la perspective d'un achat. Après avoir lancé le diagnostic du problème wifi, le professionnel m'a interrogé sur mes besoins et au bout de 15 minutes, au regard du type de portable que j'utilisais auparavant, m'a proposé 3 modèles de qualité croissante. Les explications étaient précises, sans blablas. Le choix a été vite fait. Même scénario pour le choix des applications bureautiques, ainsi que pour l'offre de service du magasin quant au suivi, à l'assistance hot ligne et l'antivirus. Pendant les quelques jours de délai nécessaire à la préparation de mon nouvel ordinateur, une clé wifi m'était prêtée pour me permettre de continuer à travailler. Quand j'ai récupéré le nouvel ordinateur tous mes fichiers avaient été remis en place, mes favoris avaient été récupérés. Mon interlocuteur a pris le temps qu'il fallait pour me guider dans l'appropriation de mon nouvel espace de travail et m'informer sur le nouvel antivirus ainsi que sur l'outil de maintenance à distance en cas de nécessité... Je leur ai laissé l'ancien pour qu'il le remette en état et quand je l'ai récupéré toutes mes consignes avaient été respectées. J'avais égaré ma souri, je suis reparti avec une toute neuve offerte par la maison.