SOCIETE THEVENOT

Suite à l'installation de panneaux solaires je ne recommande pas cette entreprise. Les ouvriers sont top de ce côté la rien à dire ils ont bien travaillé et vite mais le reste c'est catastrophique. Le commercial nous a fait un devis pour des triphasés hors c'est des monophasés. Déjà il y a un problème à ce niveau, un commercial qui a l'habitude de faire cela qui ne sait pas faire la différence entre des triphasés et des monophasés y a vraiment un souci. Bref nous avons donc contacté Christophe pour lui signalé qu'il fallait effectué un remboursement vu que nous avons payé pour des triphasés et qu'ont nous a mis des monophasés. Nous l'avons contacté 2 fois il nous a dit qu'il transmettait notre demande et..... rien. Nous avons du coup du envoyé un courrier en recommandé en laissant 15 jours à l'entreprise pour effectué le remboursement. Elle la fait mais par honnêté cela aurai du être fait sans que nous soyons obligé d'en faire la demande. Quant au commercial il était censé venir contrôler après les travaux nous ne l'avons jamais revu et nous ne tenons plus à le revoir cest trop tard

Bonjour.. l'entreprise thevenin ne répond pas au appels .ils retirent l'argent san faire les travaux . Ils travaillent avec une entreprise qui a un patron invisible moinet construction qui se cache. Qui refuse de faire travaux. .ils devai venir aujourd'hui commencer travaux n'est jamais venu . DC on va annuler la véranda fenêtres gouttière . Façades on l Demande remboursement .

En un seul mot : une belle arnaque ! Suite à un passage à mon domicile pour me montrer leur "catalogue maquette" puis ensuite pour recueillir mon avis sur ledit catalogue, je finis par m'intéresser à leurs prestations. Plusieurs visites des "techniciens conseil" pour me vendre une peinture de façade décorative. On me demande de signer le "Document d'information précontractuelle" sur lequel il est bien indiqué que ce n'est pas un contrat, et finalement une semaine plus tard, je reçois un courrier "Confirmation de commande" me demande de régler le premier acompte à l'issue de mon délais de rétractation ! Bien évidemment courrier RAR à mes frais car je vais renvoyer ledit formulaire alors que je ne suis engagé théoriquement nulle part. + signalement à la DGCCRF.

On attendait beaucoup pour un gros projet dans le temps de porte d'entrée,une quinzaine de fenêtres, un velux et isolation des combles assez conquis par le discour du commercial on a était honnête en disant qu'on voulait un devis pour comparer avec d'autres jusqu'à ce qu'on s'aperçoit qu'à la fin on a signé un bon commande et le devis en question qui s'élevait à 4000euros juste pour l'isolation qu'il nous a raconté nous offrir une fenêtre alors qu'en recevant le devis elle était facturé 1800 euros, il nous expliquer avoir gonflé la facture d'isolation pour passer la fenêtre dedans bref magouille et compagnie alors que l'artisan qui est passé le lendemain pour exactement le même produit posé etc... Nous en avions pour 740euros surtout que c'est une petite fenêtre comparé aux autres !!!! Donc être très méfiant on a tout annulé. Après peut être qu'il font du très bon boulot mais ça on a pu vérifier.

Installation de Panneaux photovoltaïques, climatisation réversible et récemment les menuiseries PVC. Très satisfait de la pose et du matériels ainsi que de l'équipe féminine Madeline et Alice pour leurs professionnalismes et leurs sérieux . je recommande Thevenin et leurs produits Français Chantiers effectués en Charente.

Incapable de me contacter pour intervenir sur une porte de garage installée et dont la garantie va bientôt arrivée à terme. Je ne ferais plus jamais appelle à cette entreprise qui est forte pour vendre une prestation mais incapable de faire le suivie de travaux. Heureusement d'autres entrepreneurs sont biens plus sérieux. Ne faites pas appel à cette entreprise.

Commentaires pour ma maman pour des travaux réalisés en mai 2021 .C'était une peinture réalisée sur des murets de sous sol qui avaient auparavant un enduit à la chaux que j'avais signalé à thevenin . Au bout de 3 mois la peinture a commencé à cloquer mais le SAV ne marche pas car thevenin ne sont pas ceux qui ont fait l'enduit en dessous. J'ai fait faire des travaux pour un coût total de 50 000 € . Nous avons mis 1 étoile car impossible de n'en mettre aucune.Voici mes murets au bout de 3 ans ça me désole voici les photos. Suite à mon avis le service client me dire "avoir identifié le contrat" de maman et qu'ils enregistrent "un dossier de réclamation" mais ils veulent l'adresse et le numéro de téléphone pourquoi si le contrat est identifié ? Bref je passe et maman les appelle mais comme d'habitude le service client est injoignable, ils doivent rappeler....

Installation de motorisations de volets battants sur ma façade avant. Travail bien fini, suivi des travaux en relation . bon travail en général des poseurs. Merci à Alice de Charente pour le suivi et son professionnalisme . bonne entreprise