GRENAT ELECTRICITE

Terrible company, keeps lying and giving false excuses, nothing is working properly now ! … our building isn’t heated properly anymore thanks to their lack of knowledge and workmanship : stay away from them !

Suite à un achat clé en main, je tiens à signaler mon mécontentement pour cette entreprise qui a été mendaté par le constructeur. L'installation de l'arrivé d'eau a été réalisée directement sous des prises électriques, ce qui constitue un risque évident pour la sécurité. Ils ont modifiés deux fois l'installation suite à mon mécontentement pour la pose de ma cuisine. Lors de mon emménagement, il a fallu que je règle le siphon de mon lavabo ainsi que le tiroir qui m'est littéralement venu dans les mains, celui-ci n'ayant pas été fixé. Les vannes du chauffage étaient complètement sorties du placo. Et pour couronné le tout l'installation de la partie supérieure de la bonde de ma baignoire n'est pas installé correctement. J'ai une fuite dessous. J'ai contacté 2 fois la secrétaire qui dit qu'elle va me recontacter dans la journée et ne le fait jamais. Après un troisième essai je tombe sur une autre secrétaire (beaucoup plus agréable et plus réactive) qui m'annonce que je ne suis plus sous garantie. Dans l'histoire j'ai perdu mon temps et si ça peut aidé d'autre personne passer votre chemin.

L’entretien de la chaudière réalisé en septembre 2025 s’est très bien passé : le technicien était professionnel, ponctuel et efficace. Rien à redire sur son intervention. En revanche, depuis cette visite, impossible d’obtenir un contrat de maintenance malgré plusieurs relances : plusieurs mails envoyés à la responsable maintenance et au moins cinq appels téléphoniques. À ce jour, plus de six mois après, aucun retour. C’est regrettable et franchement inadmissible pour le suivi client.

Un grand merci à toute l'équipe pour le remplacement de notre chaudière, le travail a été soigné. Du devis à la pose tout à été parfait, la nouvelle installation fonctionne à merveille.

Je voulais remercier les ETS Grenat pour l'intervention en décembre dernier sur ma PAC Viessmann qui avait perdu toute sa programmation suite à une panne électrique. La compétence, l'amabilité et la rigueur de votre technicien Julien ont permis de remettre notre chauffage en route à satisfaction. Il a contrôlé la totalité de l'installation faite il y a 15 ans et l'a remis à niveau. C'est avec confiance que j'ai souscris un contrat de maintenance dans cette entreprise. JP Burki.

Injoignable au téléphone. 2 heure de retard pour une réparation urgente, sans appel ni excuse. Le tout après 20 ans de fidélité chez eux et un contrat d'entretien payé. A mon avis, on va changer.

Une catastrophe absolue - aucun suivi des travaux laissés inachevés avec notre nouvelle maison sans chauffage pour tout l’hiver et des finitions non conformes ! à éviter !!!

Professionnel et ponctuel. L'accueil à l'entreprise et au téléphone est très sympathique. Je recommande