FILLATRE FRANCK

Suité infiltration toit-terrasse, une pièce en sous sol était à ré-embellir. Thibault est intervenu pour un chantier d'une semaine: Exemplaire tant dans la posture (ponctuel, communicant, facilitant) que dans les compétences démontrées! Je recommande

Suite à un dégâts des eaux , la société résilians est intervenu sur mon logement. Je remercie infiniment Laetitia qui s’est occupé de tout. Elle a été professionnel et très agréable. Avoir eu une femme dans ce milieu a été un plus pour moi, je me sentis bien entourée. Bravo à elle , j’espère que mon message remontera jusqu’à ses oreilles car elle le mérite et la reconnaissance et une clef de réussite !

Travaux sur 3jours à mon domicile. Hugo vraiment incroyable, personne a l’écoute, très compétent:5 étoiles Cependant, le conducteur de travaux à revoir : ne respecte pas le devis donner à mon assurance: 0 pointé! Me parle de l’uniformisation des murs pour la peinture mais demande à Hugo de peindre le plafond et un pan de murs.. malgré l’accord de l’experte.

Merci à Sacha et Youcef pour les travaux effectués chez moi. Ils étaient à l’écoute, pointilleux sur les détails, ponctuels et très gentil ! J’ai enfin pu retrouver mon logement après beaucoup de galères et de mécontentement vis à vis des responsables de resilians. Heureusement que les personnes qui interviennent au domicile sont beaucoup plus agréable et efficace ! Je suis en accord avec un autre commentaire. 5/5 pour ceux qui font les travaux ( Sacha et Youcef) et 0 pointé pour les responsables.

Suite à un gros dégât des eaux j'ai eu l'occasion de voir Sasha et Momo venir faire les travaux nécessaires. J'ai beaucoup apprécié leur professionnalisme et leur gentillesse pour me donner toutes les explications nécessaires. Ils ont travaillé dans les règles de l'art et rapidement tout en prenant toutes les dispositions pour protéger et nettoyer le chantier chaque jour. Ils ont toujours été très ponctuels et toujours à l'écoute de mes interrogations. Je recommande donc totalement Sacha et Momo de l'entreprise Résilians. Merci également à Mr BEURION pour la prise de rendez-vous car il a su faire le maximum pour rattraper les délais liés à l'expertise. Et encore un énorme merci à SASHA et à MOMO :-))

Mardi, la Sté Resilians est venue suite a un gros probleme de degat des eaux. Nous avons été agreablement surpris par les qualites professionnelles de Willy et Corentin. (Decontamination et assechement) Mais aussi pour leurs gentillesse et patience, leur bonne éducation et surtout, à notre grande surprise au nettoyage minutieux qu’ils ont effectué après les travaux de déconstruction ! Vraiment cette Equipe a, avec patience et méticulosité, éclaté le plâtre avec beaucoup de précautions afin que tout ne s’envole pas ! Sincèrement je recommande vivement cette Société. Michèle DLF

Prestation de recherche de fuites non conforme ! Je tiens à exprimer mon vif mécontentement concernant l'intervention de la société Résilians au sein de ma copropriété (dont je suis également membre du conseil syndical) à Rouen. Malgré la transmission complète des informations en amont, la prestation a été marquée par de graves manquements : - Le technicien n'avait aucune connaissance de sa mission ni des lieux à investiguer. L’intervention n'a pu avoir lieu que grâce au guidage permanent de deux membres du conseil syndical. - Alors que le devis prévoyait une demi-journée de travail (minimum 4h), la prestation n'a duré que 2h30, mais a été facturée dans son intégralité. - Le prestataire ne s'est jamais présenté pour la contre-visite prévue (tests aux colorants), malgré ses promesses de revenir sous quelques jours. Un manque de professionnalisme et de communication inacceptable. Prestataire à éviter.

Copropriétaire et membre d’un conseil syndical dans une résidence à Rouen, nous avons fait appel à leur service pour une recherche de fuites globale. Nous sommes très déçus et mécontents de la prestation. Elle n’a pas été exécutée dans son intégralité, bien que tous les informations nécessaires ont été communiquées en amont au prestataire pour qu’il calibre et s’organise pour la mission confiée. Un demi-journée programmée sur le devis : c’est 4h sur place d’intervention normalement mais en réalité à peine 2h30. Il n’a pas non plus tenu ses engagements de revenir sur site pour terminer sa prestation. A cela, une mauvaise communication en interne n’a pas permis au technicien d’avoir bien connaissance des lieux à investiguer et nous avons dû lui rappeler un certain nombre de lieux à vérifier le jour de son intervention. Enfin, nous avons pu constater la mauvaise foi du prestataire pour tenter de s’exonérer de l’exécution de l’intégralité de sa prestation. À éviter fortement.