L A M S A

Très bon accueil. Personnel chaleureux et à l'écoute. Très bonne expérience commerciale (location d'une plaque vibrante). Merci à toute l'équipe.

Mauvaise expérience avec cette agence. Trois location d'engins télescopiques qui se sont soldées par la mise en danger des utilisateurs car 2 d'entre eux avaient un défaut de frein de parc et le troisième une fuite d'huile hydraulique. Maintenance à revoir.

Franchement première et dernière fois chez Loxam... Location d'un échafaudage, livraison par un prestataire externe a Loxam facturée 116€, on demande une livraison a 8h30 on est livré à 10h00, car ce sont des créneaux horaires et non pas un horaire fixe (aurait il fallu le savoir en amont). Matériel franchement pas top, mal entretenu (vis stabilisateur grippées par la rouille, freins défectueux, barres et crochets tordu que j'ai du redresser au marteau pour pouvoir faire le montage). Ensuite la reprise (facturée 116€ aussi) est fixé pour le mardi après midi, donc on attend, et finalement quand vous appelez l'agence on vous dit que c'est remis au lendemain car le transporteur à trop de boulot, résultats le lendemain on attend et il est 14h20 et toujours aucune nouvelle (jusqu'à quand je vais attendre ???? Bonne question....). Franchement service déplorable..... Et évidemment facture bloquée jusqu'au retour du matériel...... J'espère seulement un gros geste commercial sur la facture pour tous le désagrément causé et l'attente interminable pour la livraison et la reprise. Je met rarement des avis négatif mais quand c'est trop c'est trop. A l'avenir j'irai voir kiloutou.... Peut être plus cher, mais plus sérieux.