LIETART NICOLAS

Pour changer un store cassé, commande auprès de cette société d’un store occultant, au plus près de l’apparence de mes autres stores. Mais le store nouvellement installé est tamisé et fait tache au milieu des autres stores occultants d’origine. Malgré mes demandes pour échanger simplement et trouver une solution le gérant ne m’a pas rappelé au téléphone. La communication par mails fut difficile malgré finalement un geste commercial. (Et 2m de perlon valant quelques centimes d’euros, pour mon « bricolage »). Techniciens sympathiques mais qui se sentaient un peu trop à l’aise et oubliaient qu’ils n’ étaient pas chez eux, en ma présence. A ce jour il y a des avis positifs qui date de plus de 5 ans, du temps d’un autre gérant. A ce jour je vends un store neuf tamisé suite à une erreur.

Installation des 5 stores il y a 5 ans sur la maison faite de maniére trés pro. appel au sce entretien pour le remplacement des cordons de manoeuvre sur 3 d'entres eux cette semaine. Prestation conforme, équipe pontuelle et compétente. A souligner la réactivité de la société, l'accueuil et la qualité de l'écoute. Je recommande vivement.

Une équipe de pose plutôt sympa mais des retards, une mauvaise communication, la pose de toile différente de ce qui a été convenu et un service après-vente de mauvaise foi : c’est toujours la faute d’un autre (retard dû au fournisseur, toile pas tendue et qui fait du bruit au vent à cause du type de pose choisie, pas la bonne toile posée mais ils affirment que c est la bonne réf…). Il avaient tout pour plaire, des prix corrects, mais au final je ne les conseille pas.