SOS STORES

Bonjour, j'ai été aux urgence standard le vendredi 14 novembre pour une entorse à la cheville, ma cheville droite était deux fois plus grosse que la cheville gauche . Aprés 3 heures d'attente j'ai dit aux docteur Adrien Monge que j'avais mal à la cheville, il m'a dit je cite: "On s'en fou de votre cheville madame elle n'est même pas gonflée, l'urgence aujourd'hui c'est votre talon d'achile, on a pas le temps de regarder votre cheville". J'insiste et je dis que j'ai mal à la cheville et pas au talon d'achile. Il m'appuie fortement sur ma cheville et la je crie de douleur "Aie! C'est la que j'ai mal". Mais il ne m'écoute pas du tout et m'envoie faire une echo de mon talon d'achile, le medecin qui fait l'echo me dit bien evidemment que je n'ai rien du tout au talon d'achile, je lui explique ce que j'ai vécu avec le docteur Monge et je pleure de douleur à la cheville. On me dit que malheureusement on ne peux rien faire pour moi que c'est le médecin qui decide. Et puis finalement apres 40 minutes d'attente on me dit que on va me faire faire une radio de ma cheville. Donc j'ai clairement perdu 2 heures avant qu'on m'écoute enfin. Resultat des courses, une entorse à la cheville,mais lui dit qu'on ne voit rien à la radio (alors que il y a écrit petits fragments d'os eparpiller dans la cheville), l'infirmiére me met une atele. Le medecin vient me donner une prescription en baissant les yeux au sol et le pire dans tout ça c'est que le pharmacien à contredit la prescription du médecin Adrien Monge qui me donnait a prendre des anti inflamatoire tout les 4 heures alors que il faut 6 heures entre 2 prises. Une femme devant moi disait s'étre déchirer le mollet et on l a envoyer chez son médecin traitant pour la strapper. Cela dit même moi on ne m'a pas strapper. Je pense que même un animal à l'abbatoire est mieux traiter. Cher docteur Monge ouvrer plutôt une boucherie c'est plus en accord avec votre étique.

Des bon à rien je me suis arraché les ligaments et casser la malléole depuis fin août il l’ toujours pas opéré il me font attendre jusqu’au 20 janvier pour un rdv avec le chirurgien C’est honteux Je ne vous conseille pas d’aller la bas

Douleurs suite à un traumatisme du genou impossible à mobiliser tant la douleur est intense accueil avec un chariot sans gouttière douleurs +++ radio visite médicale ressorti avec ordo IRM car suspicion de tendons ligaments arrachés...et Doliprane tout ça après 2 h 30 d attente à 1 h 30 du matin....quand on sait qu il faut 15 jours pour une IRM et visite a prendre chez un orthopédiste tant que je n aurai pas ces deux visites pas de soin. Demain je vais aux urgences d un hôpital pour une prise en charge correcte. Je souffre trop...LAMENTABLE

Ma sœur et moi sommes arrivées à 10h, elle avait de fortes douleurs aux articulations. Après avoir attendu 8 heures, elle est restée assise dans le cabinet du médecin pendant une heure. Finalement, il lui a recommandé d'aller faire une radiographie et lui a prescrit du dolipran. Le guichet où l'on peut prendre rendez-vous pour une radiographie était déjà fermé, même s'il n'était que 19h, et il est indiqué qu'ils travaillent jusqu'à 19h30. Cela valait la peine de faire 30 km en voiture depuis Montpellier pour arriver ici. Merci! Maintenant, je sais ce que signifie le signe « soins d’urgence ».

Un personnel au top. Rapide et efficace et avec le sourire. Ça fait plaisir, c'est rare dans les autres établissements. Merci beaucoup pour votre prise en charge.

Honteux de traiter les patients comme ça, Attention ! Les reponses au commentaire font croire que vous vous trompez alors qu'il s'agit bien du service des urgences de la Clinique ST JEAN , dont le nom est bien SOS RACHIS! Mais quelle honte ! j'ai attendu 7h pour passer 2 radios, on me dit "suspicion" de fractures de cotes . Au final ,après 2 semaines je passe un scanner ailleurs et j'en ai 4 de cassées ! Le jour de mon entrée aux urgences, personne vous demande si ça va pendant 5h , pas de proposition non plus de médicaments pour soulager la douleur, rien a manger ni a boire . Ça rigole, ça discute, ca prend bien son temps , je pense qu'ils se croient au Club Med ! Les personnes de l'accueil et 1 infirmier ont été grossiers avec moi car j'ai osé demander une "attelle" pour soutenir mon bras qu'ils avaient oublié de me mettre pour sortir. Obligée d'insister parce qu'on ne me croyait pas . C'est pitoyable, aucune considération pour le patient, le personnel est en vacances et vous vous souffrez , mais il faut pas trop les déranger. Fuyez ! Ils ne sont pas professionnels et en plus ça les rend mauvais ., regardez leur réponse, ça fait pitié.

Bonjour, Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme ! Je suis passé aux urgences pour un problème lombaire, avec une douleur insurmontable de 10/10! Prise en charge rapide et efficace, avec de bons conseils pour la suite. Merci pour votre service 🙏🙏🙏

Accueil téléphonique des urgences déplorable, infirmière pas agréable du tout. Un appel qui n'a servit à rien vu que l'infirmière nous a balancer de prendre un doliprane et c'est tout pour une rage de dents. Merci du conseil il n'y a pas besoin d'être infirmière pour prendre un doliprane..