SGHAIER HAMZA

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Normal

je tiens à partager mon expérience afin que cela ne se reproduise plus. lors du paiement de l'abonnement pour mon fils pour l'athlétisme mon paiement par carte ne passe pas je ne comprends pas il n'y avait aucune raisons, bref je me débrouille et donne une autre car qui passe. Je tiens à préciser que le problème à étais régularisé 3 semaines après. Délai qui pour moi s'avère long! Je reçois dans l'heure deux mails de validations. Je ne réagit pas sur rien faite....et 3jrs plupart je me rend compte qu'ils m'ont bien prélevé les deux paiements. Je me déplace et la on m'explique que oui ils ont bien vu et qu'ils ont transmis l'information à une collègue....moi en revanche personne a pris la peine de m'appeler. De la on m'affirme me rembourser le deuxième paiement sans ma concerté, je demande donc que se soit le premier qui soit rembourser, visiblement ça n'arrange pas je ne sais pas pourquoi et on me baratine sur les cartes, on fini par prendre mes informations des deux cartes pour faire le bon remboursement mais on transmet que demande l'information car la "collègue " n'est pas là aujourd'hui ! OK je passe encore et avant de partir je demande le délai de remboursement....vous allez rire car la elle m'informe que comme ils peuvent plus annulé il faudra que la "collègue " demande à ses supérieurs l'accord se qui peut prendre jusqu'à 15 jrs!!!! Oui vous lisez bien! Je mets fin à la discussion car je ne pouvais pas garder mon calme plus longtemps. Non seulement on me met mal à l'aise suite à un paiement qui déconne chez eux , ensuite personne ne prend la peine de prévenir de leur erreurs, histoire que ca passe crème et on se fout litéralement de moi quand je viens régler le problème...je ne compte pas en rester là

Des coachs passionnés compétents et bienveillants qui savent transmettre leur énergie à tout le Groupe. Les entraînements sont variés adaptés à tous niveaux et permettent de progresser rapidement. Le Club m'a permis de dépasser mes limites tout en gardant le plaisir de courir. Une expérience incroyable que je recommande à tous les amoureux du Trail. 🥰🤘

Merci à Bérengère de m'avoir si bien accueilli, bienveillante, sympathique et professionnelle, elle a su me diriger, me conseiller. Je suis plus que satisfaite. Je pense que les personnes qui sont insatisfaite, le sont parce que Bérengère ne les a certainement pas flatté sur leurs tenues, leurs brushings.... C'est une salle de sport où il fait bon faire du sport.

"Accueil" PITOYABLE !!! à la base Nature. personne à l'accueil en grande conversation sur son portable personnel qui demande à son interlocuteur comment c'est passé son weekend, raconte sa vie, continue sa conversation comme si je n'étais pas en face d'elle, et ce pendant plus de 5 minutes !!! Elle finit par raccrocher avec des"bisous, oui bisous...!" Par contre pour moi Pas de "bonjour" mais un "vous voulez quoi ?" Magnifique !!! Je suis obligé de répéter 5 fois que j'ai besoin d'une attestation et non d'une facture... Elle lance juste a sa collègue ( également sur son téléphone portable personnel...! ) "tu peux t'en occuper?!" Et là encore 10 minutes d'attente avant que cette autre personne ne s'occupe de moi... J'hallucine de ce manque de professionnalisme et de cette totale absence de vouloir ne serait ce que faire semblant de travailler ! En tout 25 minutes pour une chose qui aurait du en prendre 5 et alors que j'étais la seule personne ! C'est honteux et ces personnels qui ne servent à rien devrait être licencié sur le champ !!! Obligé de mettre une étoile pour publier mais ça en vaut 0 !!!

Un lieu dédié aux sports qui comble toutes les attentes : Salle de musculation complète, coachs non seulement très pros mais aussi super sympas, horaire très large. L'ambiance est très familiale grâce à la disponibilité et la gentillesse des coachs. Je recommande+++++++ j'adore. Mp

Bonjour, la section dont je suis le plus déçu c’est le Basket.Mon fils étant inscrit l’année dernière en U13 sauf que cet année avec l’arrivée du nouveau coach qui voulait se constituer son équipe n’a pas voulu le reprendre sans donner vraiment d’arguments. Le seul argument c’est qu’il n’y a pas assez de salle pour les entraîner et si nous voulez voir votre fils jouer, allez l’inscrire à St Raphaël ou dans une autre section. De plus je l’ai entendu dire lors du 1er entraînement qu’il allait privilégier ses joueurs qui étaient dans un ancien club. En dehors de ce coach ils sont de bons entraîneurs mais lorsqu’on demande d’être écouté afin de savoir à qui faut s’adresser. Et afin de comprendre sur quels critères ils se basent pour sélectionner les joueurs, ils ont le même discours. Allez voir untel mais il n’a qu’une réponse bateau « désolée on a pas assez de créneau d’entraînement ni de salle faut voir ça avec le maire ». Sauf que dans le dos ils prennent d’autres joueurs même en cours d’année. C’est vraiment une mauvaise expérience pour nos enfants. Je vous conseille de préparer vos enfants psychologiquement à ne pas être pris car à la rentrée, beaucoup étaient déçu. Merci.