KADIRI MOULAY DRISS

Excellent fast care when I had a severe allergic reaction. Thank you to the doctor and nurses!

I had a good experience. I arrive around 9h30 without rdv and I think I waited for 45 mins to get into my consultation. The doctor was honest to tell me that I had a viral infection such as cold or flu and she had nothing specific to prescribe to me.

Un dimanche matin, la salle d'attente est bondée, avec de nombreux enfants. Je me présente à l'accueil. Coralie, l'infirmière m'a rapidement inscrite et fait le nécessaire dans un premier temps pour l'examen laboratoire en attendant que je sois reçu par le médecin. Il y avait de l'attente mais c'était normal vu le grand nombre de patients. Le docteur m'a reçu et après un examen a établi un diagnostic avec une ordonnance d'antibiotiques. 48 heures plus tard, j'ai reçu les résultats d'analyses qui confirmaient le diagnostic du médecin avec le bon antibiotique. Je suis vraiment très heureuse d'avoir ce centre Censomed à grabels avec des équipes d'infirmier(es)et médecin dévoués et competents. Une dernière précision. Ce n' est pas la première fois où je suis venu pour consulter. A chaque fois, une équipe au TOP. 👍👍👍

J'étais peut-être dans un bon jour mais la durée d'attente a été correcte et tout a été parfait aussi bien pour l'accueil que pour les soins et les explications apportées. Le docteur et l'infirmière sont au top !

Très déçu, je suis venue pour une consultation assez urgente et douloureuse. À l’arrivée une jeune dame a l’accueil me dit qu’ils sont sous l’eau et qu’elle ne prend plus personne. Il était 15h et ils sont censés fermer à 19h. J’explique que c’est assez douloureux. De plus ils ne seront pas ouvert le 5 et 6 et potentiellement d’autres jours. La dame me dit d’aller aux urgences…. Top.

Excellente maison médicale ! Un grand merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et bienveillance 😘. Je recommande 100 %

Équipe très efficace et rapide, malgré le temps d'attente qui est très long car beaucoup, beaucoup de patients. Très professionnels et accueil souriant. Courage à l'équipe pour accepter de travailler dans des conditions pareilles.

Je suis venue hier aux petites urgences avec ma fille de 3 ans, en très forte fièvre (40°), somnolente, avec des douleurs abdominales et des selles noires le matin même. L’infirmier à l’accueil a été exceptionnel : gentil, à l’écoute, empathique, il a immédiatement demandé l’avis du médecin. Malheureusement, c’est là que l’expérience s’est gâtée. La première médecin que j’ai vue a eu une attitude totalement inappropriée : haussements de sourcils, ton méprisant, hésitation à prendre en charge ma fille malgré les symptômes… Une attitude irrespectueuse, d’autant plus choquante quand il s’agit d’un enfant en détresse. J’ai même entendu des commentaires désobligeants de sa part depuis le bureau voisin. Très décevant et inacceptable. Heureusement, j’ai ensuite été reçue par un autre médecin, le docteur Lola Latry, bienveillante, douce et très professionnelle, qui a su rassurer ma fille et m’expliquer clairement la situation. Le reste de l’équipe a été formidable et vraiment humaine comme je le disais. C’est dommage qu’un seul membre du personnel puisse ternir l’image d’un centre médical qui, autrement, fait un excellent travail et qu’on remercie chaleureusement d’ailleurs. Je vous souhaite à tous d’excellentes fêtes.