F.R.H.

ce serait bien de mettre vos informations à jour!

Expérience très décevante pour un client professionnel. Des microcoupures d’Internet mensuelles qui perturbent notre activité. Lors d’une coupure de plus de 24 heures, aucune solution viable proposée, si ce n’est de recharger en data un mobile SFR… que nous ne possédons pas. ou de faire Basse-Terre-- Jarry pour plus d'information. Résultat : entreprise paralysée, en attente sans alternative. Pire encore, le service client se renvoie la balle pendant des heures avant d’arriver à cette conclusion. Quant aux boutiques, elles sont injoignables, malgré les promesses faites lors de la remise de la cartes de visite pour (soit disant) un meilleur suivi. Une vraie illusion ! Nous avons donc choisi de résilier et de passer à la concurrence. Certes plus chère, mais avec un service client réactif et des engagements respectés. À fuir !

Service client déplorable chez SFR ! Après avoir rencontré un problème, la garantie m’a été refusée sans justification valable. Pire encore, ils semblent profiter de la méconnaissance des personnes âgées pour éviter leurs obligations. Ce manque de respect et de transparence est inacceptable. Je déconseille vivement SFR à quiconque recherche un service honnête et fiable