HALHOULI & FILS

Great service and offered an excellent exchange rate. Rang in advance for a quote inc. all charges (there were hardly any!)

I didn’t like the experience at all. The currency exchange rates are very bad, service also lacks some standards, better avoid.

Great customer service, great transparent exchange rates.

excellent contact

Si j’avais pu, j’aurais mis une note de 0. J’ai appelé cette agence pour me renseigner sur le prix. Au téléphone, un jeune homme m’a communiqué des tarifs cohérents avec le cours de l’or. Mais une fois sur place, son collègue tenait un discours complètement différent et m’a proposé un prix inférieur de 70 €. Lorsque je lui ai fait remarquer l’écart avec ce qui m’avait été annoncé par téléphone, il a soudainement augmenté son offre de 50 €. Cette incohérence est inacceptable et donne une très mauvaise impression. Je trouve ces pratiques trompeuses et franchement décevantes. Manque de transparence, manque de sérieux… À fuir. Je me demande sincèrement comment cette agence peut afficher une note de 4,9/5. Suite à votre réponse, je vous confirme que je ne me trompe absolument pas d’établissement. Je suis bien venu chez vous après un échange téléphonique avec votre collaborateur. Certes, je n’avais pas de rendez-vous, mais vous avez tout de même pris le temps de me recevoir quelques minutes. Je trouve donc surprenant que vous sembliez ne pas vous en souvenir. Si cela peut vous aider à rafraîchir votre mémoire, je peux bien entendu repasser me présenter — je suis certain que cela vous reviendra très rapidement.

Après plus de 3 mois d’attente pour recevoir ma première pièce d’or commandée sur le site Godot & Fils, je suis extrêmement déçu. J’avais contacté le service client afin de demander un geste commercial sur ma prochaine commande ou le remboursement des frais de livraison, mais aucune solution n’a été proposée. Après cette longue attente, j’ai enfin reçu la pièce… qui présente de nombreuses tâches noires. Le service client refuse une nouvelle fois toute remise en question, en m’expliquant simplement qu’il s’agit de pièces en circulation et que cela peut arriver. Or, lors de l’achat, il était clairement indiqué que la pièce était en très bon état. Je trouve la situation très décevante. Habituellement, je ne laisse pas d’avis, mais il me semble important de partager mon expérience afin d’informer les futurs clients des risques. Je ne recommande pas ce vendeur. Le marché de l’or est suffisamment vaste pour trouver des professionnels plus sérieux, offrant un meilleur service et des produits conformes aux attentes.

Mon message sera peut-être un peu long mais c'est nécessaire pour qu'il puisse aider les gens comme moi qui trouve des bijoux ou des pièces et qui ne trouve aucun renseignement sur leur valeur.. et bien vous pouvez aller chez Godot et fils les yeux fermés ! J'ai trouvé des pièces en argent la valeur et facile à trouver sur internet très bien ...mais quand j'ai demandé à connaître le carat des bijoux godo fils les a passé dans une machine et il a pu les expertiser... Il aurait pu me dire ce qu'il voulait car lui seul voyez les Carats de mes bijoux.. et quand il m'a dit qu'un collier que je pensais être du toc était du 18 carats et qu'il y en avait pour 1300 € je peux vous dire que j'étais très content d'avoir écouté un ami qui m'avait recommandé cette boutique ! donc encore une fois vous pouvez y aller les yeux fermés et merci encore beaucoup à eux pour leur honnêteté.

Aujourd'hui, j'ai eu le plaisir de découvrir Godot et Fils à Montpellier. J'avais quelques objets en or qui traînaient depuis des années et j'ai pensé en tirer un peu d'argent ; j'ai contacté Godot et Fils et j'ai pris rendez-vous. L'accueil est très courtois et chaleureux ; les deux employés présents aujourd'hui se sont montrés extrêmement disponibles, aimables et très professionnels. Ils m'ont expliqué comment fonctionne la vente d'or, sur quels articles des taxes s'appliquent et sur lesquels elles ne s'appliquent pas. Après avoir remis les objets que j'avais apportés, à l'aide d'un équipement très moderne, ils ont vérifié que l'or était pur et ne recouvrait pas d'autres métaux. Une fois cette étape terminée, ils ont pesé le tout, multiplié le poids par le cours de l'or du jour et m'ont effectué un virement en temps réel, en me remettant une copie de la facture et du virement. Un service excellent et très courtois envers le client. JE REMERCIE DE TOUT CŒUR LES DEUX EMPLOYÉS PRÉSENTS AUJOURD'HUI et je confirme que si quelqu'un me demande conseil, je l'orienterai sans aucun doute vers Godot et Fils.