OXALIS CONSTRUCTION

De prime abord, tout semble parfait : l'accueil est souriant et on nous promet une prestation "premium" à la hauteur de nos attentes. Malheureusement, la réalité est tout autre une fois installé. On déchante vite en découvrant des économies de bout de chandelle un peu partout dans la résidence : crépis très fin et aspect irrégulier sur la façade, bande antidérapantes dans les escaliers qui se décollent malgré intervention, infiltrations dans les souls sols et tracent d'humidité persistantes. Dès qu'un problème survient, le service client devient fuyant : les délais d'intervention traînent en longueur, quand on ne finit pas par rejeter la faute sur le résident pour éviter de prendre ses responsabilités. Le chauffage peine à fonctionner dans plusieurs appartements, on me dit qu'on ne peut rien y faire, puis je me retrouve en ping pong entre le plombier et l'installateur de la chaudière. Très frustrant de payer pour une qualité qui n'est présente que dans le discours commercial. PS : Je mettrai à jour mon commentaire une fois les problèmes résolus.

Le personnel prend le temps de bien présenter le projet, fait preuve d'une bonne qualité d'écoute. J'ai été bien conseillé. L'organisation m'a donnée confiance... Malheureusement la réalisation du bâtiment n'est pas du tout à la hauteur de nos attentes. Nous avons payé très cher pour constater que les nombreuses malfaçons ne sont pas corrigées ou mal reprises. Les finitions ont été bâclées. L'après chantier mal nettoyé. La sensation d'avoir été trahi et floué. On nous balade depuis des mois ! Grande déception pour tous les copropriétaires consternés.

Nous avons eu au départ un manque de communication notamment à la création des caves; Nous l’avons appris par hasard et nous avions déjà acheté un grand garage dans le bt C ce qui n’est pas vraiment pratique.... Autre grief, 1350 € pour installer une prise de courant dans un garage, c’est du racket ! Ajoutez à cela pas de fibre à l’arrivée ! Néanmoins l’appartement est très agréable et bien conçu, des matériaux de qualité, et nous nous y sentons très bien. L’équipe a toujours été au top !

Promoteur à fuir absolument!!! Prestations bas de gamme alors que le contraire est mis en avant lors de la signature. Finitions catastrophiques, artisans peu consciencieux (dont certains ont fait faillite avant la régularisation des réserves), retard de plus de 18 mois (avec la bonne excuse du covid et des problèmes d'approvisionnement). 6 mois post livraison, nous avons déjà des fissures, des coulures sur les façades, de l'eau qui arrive sur la terrasse, des baies vitrées avec de multiples impacts à cause d'une non protection pendant le meulage des caillebotis. Le mur du garage où la pompe à chaleur est installée n'est pas isolé, avec les températures négative l'évacuation d'eau de la PAC a gelé! A celà s'ajoute une gestionnaire du projet peu aimable, qui ne répond pas au mails et ne donne aucun suivi du chantier si ce n'est les appels de fond. Autant vous dire que depuis la livraison c'est silence radio malgré les malfaçons. Ils font preuve d'une grande mauvaise foi pour ne pas intervenir et prendre leurs responsabilités. Si c'était à refaire je ne ferai jamais appel à Oxalys, ça été un parcours du combattant pour devenir propriétaire et les choses ne sont toujours pas terminées. Le manque de professionnalisme de cette entreprise a gâché mon projet immobilier. Je ne recommande vraiment pas!!

Bonjour, j’ai acheté un Appartement dans une petite résidence conviviale à Villeurbanne, prénommé Akoya. Je remercie la Commerciale pour son expérience et son service. Je remercie également le promoteur pour les prestations de qualité et les bonnes finitions de peinture ainsi que de carrelage et parquet dans la chambre . Une fresque nous a été offert dans le dans l’entrée De l’immeuble, ce Qui donne un petit plus à la copropriété. Le choix du carrelage et des finitions des parties communes sont de qualité et les couleurs ont été bien choisi. Encore merci Aurélien Rocheteau

LES SIXTINES / Saint-Sixt. A la base, nous avons choisis Oxalys car c’est un « promoteur à taille et valeur humaine », « proche de ses clients ». Un beau projet immobilier, une belle résidence ! SAUF (d'où la seule étoile) : - un manque de communication et de transparence de la part des équipes Oxalys, du début à la fin du projet => Des propos vagues, approximatifs ; ne laisse pas de traces écrites. Ne souhaite jamais s'engager. Des emails et des courriers recommandés sans réponses. - Des déblocages de fonds versés avec une année d’avance. - "La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations ! Nous sommes à l’écoute de nos clients et faisons de leur satisfaction une priorité." = publicité mensongère. Des finitions qui laissent à désirer (malfaçons, fuites dans les garages, chauffage, parquets flottants +++…). ET, les vitrages de tous les appartements en RDC de la résidence sont remplis d'impacts. Oxalys en a changé quelques-uns, les plus chanceux qui avaient remarqués cela lors de la livraison "express" avec un ménage dit de chantier ( =vitrages pas vraiment propres). Pour le reste (au moins 5 appartements), plus de son plus d'images, mais toujours des vitrages déplorables, plutôt, des géantes râpes à fromage. La satisfaction client est votre priorité ? Ni l'un, ni l’autre ! Nous n'avons JAMAIS eu de réponse, ni de prise en charge sur cette malfaçon. Après tout cela, difficile de recommander Oxalys.

Tout était très bien géré, juste un bémol sur la commerciale qui nous a reçu pour les renseignements en vue de l'achat, qui nous a pris de haut car on posait trop de questions à son goût .... Par contre de la 1ere brique à la livraison rien à dire tout est très bien mené par l'équipe toujours agréable et disponible. L'appartement est pour ma maman et OXALYS à toujours été très à l'écoute,. Les réunions d'information sont pertinentes et permettent de prendre la livraison en toute connaissance et ainsi d'être rassuré. L'équipe est au top. Je recommande...

LES REFLETS SAINT ROMAIN EN GAL Nous avons eu et nous avons de bonnes relations avec OXALYS et ceci à tous les niveaux. Nous apprécions la disponibilité des interlocuteurs. Les problèmes mineurs que nous avons eu à la livraison se règlent progressivement et dans un bon esprit. Nous regrettons juste une certaine rigidité dans les amménagements qui sortent de la proposition initiale. Globalement nous sommes satisfait de notre appartement même si dans les finitions tout est perfectible.