LG2A ASCENSEURS

locataire dans le 12 eme arrondissement de paris avec la jouissance d'un parking au 1er sous sol de l'immeuble, je suis tributaire de l'efficacité de IREA, car pour sortir ma moto j'ai besoin d'utiliser un monte voiture qui tombe très régulièrement en panne (une panne de 3 mois il y a 2 ans), et c'est la que les problèmes commencent car je suis le seul a disposer d'un véhicule en sous sol. Cette machine est tombée en panne environ 3 semaines avant les vacances scolaires, changement du moteur du compresseur dit la personne au standard. Le 3 ou 4 mai, l'engin re tombe en panne à nouveau, j'essaie plusieurs fois par semaine ezt désormais tous les jours d'avoir un responsable technique au téléphone pour avoir des explications et des informations sur des délais, je laisse mes coordonnées, PERSONNE N'A LA POLITESSE LA PLUS ELEMENTAIRE DE DAIGNER ME RAPPELER. Certes le client n'est pas le locataire de l'immeuble, il n'est que celui qui subit la panne, mais cela dépasse l'entendement, les régles élémentaires de la courtoisie. J'ai appris par hasard par la standardiste que une commande d'un nouveau compresseur avait été lancée seulement le 28 ou 29 mai, soit plus de 3 semaines après la constatation de la panne actuelle, commande que IREA prend à sa charge et dont le règlement n'est pas imputable à la copropriété. Toujours pas d'informations, toujours personne qui consent à me donner des explications

Au début c'était très bien, et dernièrement ça se dégrade fortement. Nous ne recevons jamais les rapports d'intervention (malgré les demandes), aucun rapport non plus concernant les visites régulières prévues au contrat (ont-elles vraiment lieu ?!) et nous ne recevons pas non plus le rapport suite à la visite quinquennale de l'ascenseur. Les techniciens sont super et très aimables, mais ça ne suffit pas lorsque ça ne suit pas derrière... ! Je déconseille fortement !

Cela fait plus d'une semaine et 3 jours que l'ascenseur a cessé de fonctionner et je ne vois rien qui fonctionne. je reste au 6 tous des boutons d'or montigny le bretonneux s'il vous plaît aidez-nous, nous sommes confrontés à de nombreux problèmes. depuis que je reste au dernier étage.

La société IREA a installé un ascenseur au sein de notre copropriété dont nous sommes pleinement satisfaits. Les lourds travaux (déplombage de l'escalier, découpe de la dalle du RDC, montage de l'ascenseur, peinture de l'ensemble...) ont été réalisés selon le planning fourni. La société IREA est soucieuse des détails. Equipe professionnelle et par ailleurs sympathique. Je recommande

Cela fait un mois que notre ascenseur (Paris- 12e) est mis à l'arrêt. On espère que vos vacances se passent bien, sinon.

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant la gestion de la panne de l'ascenseur au 15 allée Nicéphore Niepce, qui dure maintenant depuis plus de trois semaines. Malgré de nombreuses relances de la part des résidents et du conseil syndical, nous n'avons reçu aucune information ni solution concrète quant à la date de rétablissement de l'ascenseur. Cette situation est particulièrement difficile pour les occupants, notamment pour les personnes âgées ou à mobilité réduite, et il est inadmissible qu'une panne aussi longue reste sans intervention rapide. Nous espérons une réaction immédiate de la part de la société IREA pour réparer l'ascenseur et mettre fin à cette situation intolérable. En tant que prestataire, nous attendons une communication plus transparente et des délais d'intervention respectés. Dans l’attente d'une résolution rapide.

Ils ont bien répondu à mon appel et nous avons été dépanner rapidement bravo. Il y a beaucoup de personnes âgées dans cet immeuble c'est important d'avoir un ascenseur qui fonctionne bien. Merci à vous bonne journée. 👍

Irea a bloqué les deux ascenseurs le 25 aout 2024 .deux en faits ont été bloqué par Irea un technicien a laissé un message lapidaire "problème carte manœuvre retour le 26 août " on est le 25 août. J appelle Irea qui me dit on peut rien faire c est une coupure électrique. Donc 2 ème version ..je leur dis je suis handicapé moteur à 80 % ...et je ne peux pas monter 12 etages cela semble pas être leur problème...je rappelle irea 35 m après il dit on peut rien faire il faut attendre le 26 août et 9h 30 ouverture du service technique....donc pour résumer Irea a bloqué les deux ascenseurs et donne deux raisons totalement différente sur les causes ...et que je sois handicapéi il s en moque .j ai tout enregistré j ai demandé leur accord .... j en reste pas la il y aurait un retour face à une incompétence et une mise en danger de la vie du locataire. Malheureusement, ces pratiques inacceptables d irea ,ont continué les 19 et 20 janvier ....deux jours sans ascenseurs malgré une soi disant prise en compte du handicap...irea se moque totalement du handicap ....Ils ont remis l ascenseur à 12 h dimanche et l ont bloqué encore à partir de 16h ...c est une honte ,comme handicapé moteur à 80 %,j ai dû monter à pied 12 étages..j aurai pu tomber à tout moment ...encore il y avait en bas ce dimanche soir une voisine de 84 ans hypertendus....elle devait monter elle 10 étages...on a dû appeler les pompiers qui ont rechigné à venir ..elle leur a dit " je ne veux mourir pour une panne d 'ascenseurs ""..ces gens sont inhumains et totalement incompétent....ma voisine et moi nous ne comprenons pas l inertie de notre propriétaire vis à vis d irea Donc irea de pire en pire