GROUPE SOCIUM ENERGIES

Installation d'une pompe à chaleur multi-split et ballon thermodynamique. Depuis la fin du chantier bâclé (mauvaise préparation, manque de matériel, non-respect des demandes initiales, dégâts sur l'existant), dysfonctionnements à répétition : pannes du groupe extérieur en plein hiver, sondes défaillantes, matériel installé non conforme au devis. Des plombiers indépendants ont constaté des non-conformités sur le ballon thermodynamique. Malgré nos multiples relances sur plusieurs mois, les rares interventions SAV n'ont rien résolu. Aucune maintenance proposée sur le long terme, l'installation est à l'abandon. La société ne donne plus de nouvelles depuis septembre 2025. Signalement Signal Conso effectué, réponse de façade sans suite concrète et nombreuses promesses non tenues par un commercial qui passe beaucoup de temps à se faire plaindre. Dossier transmis au médiateur de la consommation, toujours sans réponse — ils font les morts, c'est sans doute leur meilleure compétence. Si vous cherchez du sérieux et un suivi après-vente digne de ce nom, passez votre chemin.

J’ai fait réaliser ma rénovation globale par cette entreprise et je suis très satisfaite du résultat. Le travail est de grande qualité et tout a été fait avec sérieux et professionnalisme. Un an après la fin du chantier, ils restent disponibles : ils répondent toujours au téléphone, même le week-end et jusque tard le soir. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur un suivi aussi réactif et fiable. Je recommande vivement Mr Jérôme Henry

Très déçue du service. Ils ne sont pas sérieux du tout ! Impossible d'avoir un entretien sur la pompe à chaleur. Ils m'ont mis une pièce provisoire et ne veulent plus se déplacer. Ne répondent même pas au tél !

Je déconseille fortement. Nous avons installé une pompe à chaleur en avril avec cette société. Le chauffage à l'étage dysfonctionne depuis octobre et nous n'avons aucun support technique de leur part. M Henry qui était très réactif au moment de l'installation, ne répond plus aux appels ni aux messages, ne tient pas ses promesses de venir à domicile.. Le secrétariat ne décroche même plus. Depuis le mois d'avril ils ne sont par ailleurs toujours pas venus récupérer l'ancienne cuve de fioul. Nous allons devoir régler tout ça à nos frais, pour une installation neuve facturée 15 000€ , c'est une entreprise à fuir.

Un bon point au début, un mauvais point après...Installation efficace et rapide il y a 2 ans et demi. Mais 2 ans et demi après, ils ne répondent plus et n'assurent plus l'entretien de la Pompe à chaleur. Or le suivi est important. J'en déduis que seule les grosses factures les intéressent. Et ensuite, leurs clients doivent aller voir ailleurs. La cordialité affichée pour la vente est donc temporaire.

Bonjour, Actuellement en cours d'installation (installation très rapide et efficace) je vous ferais un retour après 1 ou 2 mois d'utilisation. Mon avis pour le moment est très favorable avec cette entreprise. Commercial honnête, réception téléphonique très bonne et une équipe technique agréable et réactif. Pour le moment que du positif je me permettrai de revenir faire un commentaire après quelques semaines de service.

Installation clim il y a 3 ans, panne dès la 1ère année! impossible à joindre malgré des dizaines de relance. Installation PAC avec boitier qui prend feu suite à un défaut Conseil : Fuyez !

Socium est une entreprise qui m'avait été conseillée par une amie qui avait déjà demandé leurs services en étant très satisfaite. Je recommande cette société car ils m'ont installé une clim réversible dans tout ma maison. Le travail a été de qualité et effectue en 1 jour. Les délais on été respecté et les intervenants du vendeur , aux installateurs ont tous été très Pro et dévoué. qualité/prix au top Bravo à Socium. merci spécial à Jérôme Henri qui a suivi mon chantier.