WINTERCTEIN PHILIPPE

Le plombier est venu au mois de décembre pour un devis que je n'ai jamais reçu,j'ai appelé plusieurs fois et laissé des messages sans réponse, pas du tout sérieux, j'ai fais appel à une autre entreprise qui qui réalisé le travail dans les délais, j'ai vu la différence

Je déconseille. Début décembre après un rdv avec 3h de retard, je souhaitais un devis pompe à chaleur air air. Le devis devait m’être adressé début janvier mais rien. Début février je relance par téléphone et on s’engage à me l’adresser le lundi suivant mais rien. Fin mars relancé par mail mais toujours rien. Je souhaitais un artisan dans ma commune mais la confiance n’y est pas. Mon avis est de passer votre chemin et vous adresser à des artisans qui respectent de très basiques engagements.

Je déconseille fortement: la première fois, entretien de la chaudière est OK, la seconde non, et l'année suivante .....elle tombe en panne, et ils essaient de faire approuver des devis pour des pièces neuves sans même avoir PREALABLEMENT vérifié que ce sont ces pièces les défectueuses = celles qui ont causé la panne. Pour détailler: - En 2022, l'entretien avait été soigné, mais le 22 SEP 2023 l'entretien avait été bâclé (avec notamment pas de nettoyage du siphon ni des turbulateurs, l'employé déclarant que ce n'était pas nécessaire à chaque fois) et donc en OCT 2024 = panne. - Ce plombier a ensuite fixé unilatéralement (= sans me consulter) l'entretien annuel à la date du 24 SEP 24, date qui ne me convenait pas car j'avais à l'époque un RV impératif à Paris (ayant de temps en temps des RV à Paris ou à Lyon, recrutement ou autres, m'éloignant de chez moi). - Au passage ce 24 SEP 24 fixé unilatéralement par philippe depannage est 1 an ET 2 jours après le 22 septembre de l'année 2023 = pas top pour un contrat d'entretien annuel: ils auraient pu planifier pour avant la 'date anniversaire' du 22 SEP 2024 (dates où j'aurais pu être disponible, mais auxquelles ils avaient visiblement d'autres priorités). - Ma chaudière est tombée en panne la nuit du 18 au 19 OCT 24, et le patron de philippe dépannage n'a pu se libérer que le 31 OCT 24 pour regarder (devant l'entretien bâclé par son employé 12 mois et demi mois avant, je tenais a ce que ce soit lui qui vienne en personne en 2024). - Et, n'arrivant que 13 jours après les pépins et me voyant en short , il a eu le culot de commencer à plaisanter en me disant qu'après tout il ne faisait pas si froid que cela chez moi !.... - Il n'y a pas eu ce jeudi 31 OCT 24 d'inspection sérieuse - ni donc à fortiori de solution apportée - durant sa visite TRES expresse en 5 minutes chrono 'les mains dans les poches' 13 jours après l’arrêt de la chaudière - Mais le lundi 4 NOV 24 au soir suivant, l'envoi d'un devis préalable à signer PREALABL

Nous sommes ravis du résultat: le travail est de qualité. Les travaux concernaient un remplacement d'une chaudière fioul par une pompe a chaleur. L'équipe est très sympathique et réactive. Entreprise à recommander les yeux fermés

Technicien très professionnel, réactif et d'une grande gentillesse. Assure l'entretien de notre chaudière depuis des années.

Professionnalisme et efficacité ! Que demander de plus !

Plombier de confiance, très bonne communication et très réactif. En un mot parfait. A recommander

Intervention pour entretien annuelle sur une chaudière à gaz, le Monsieur et professionnelle, ponctuelle. Entreprise sérieuse je recommande