FOURCADE VINCENT

Le devis est un torchon, rien n'est détaillé, explicité, beaucoup de bla bla du commercial, mais je n'avais pas le temps de le faire refaire, c'est l'hiver... donc la reprise de chappe, je m'assois dessus, les finitions, ouf, on a eu affaire à des pros.

Suite à une pose sabotée de l'agence Jeanneau fenêtre du 77 depuis fermée, notre fenêtre a fini par ne plus fermer et se bloquer. Le SAV Jenneau nous renvoye sur Pro tech Aulnaye. 48 h après visite d'un ... commercial. Pas d'examen de la fenêtre. Promesse de 2 devis: un de réparation, l'autre de remplacement. 15 j plus tard rien: relance. 7 jours plus tard rien. Appel par téléphone: Le devis aurait été envoyé par mail. Mais 24h plus tard après mail pour confirmer l'adresse mail toujours rien. Qualité Jeanneau? Qualité SAV?

Fenêtres d'excellente qualité, mais nous avons rencontré des problèmes de finition au niveau de la pose. Tout est rentré dans l'ordre avec l'arrivée d'un nouveau commercial / chef de chantier et l'aide précieuse de la secrétaire.