K-BANE

Bonjour, montage de mon poêle à bois aujourd'hui. Merci à toute l'équipe kbane de Tonnay-Charente pour leur professionnalisme. Je remercie aussi en particulier Nicolas et son intérim pour le montage, leur sérieux et leur savoir faire et leur dynamisme. Bravo une entreprise à recommander sans hésiter. Bonne fête de fin d'année à vous. Mme Texier Marielle.

J'ai fait appel à l'entreprise Kbane pour la pose de ma pompe à chaleur en remplacement de ma chaudière au Fioul. Pose d'une PAC air eau atlantic avec production eau chaude de 8Kw car la 6Kw paraissait sous dimensionner (75% d'après leur calcul). L'installation à mis du temps à cause de l'ANAH mais bon je ne peux leur en tenir rigueur. Je n'étais pas présent lors de la mise en place de la pompe à chaleur mais cette dernière fonctionnait très bien (faut dire qu'elle a été posé en janvier 2025 et il ne faisait pas froid). Cependant nos avons noté que la pièce de vie (où la sonde est installée) avait du mal à chauffé, nous avons cru que cela était du au fait que cette dernière faisait + de 40m². Par contre cette hiver deviens compliqué, les pièce de nuit sont bien chauffées, mais la pièce de jour c'est catastrophique. A ce jour nous avons 17.3°C, j'ai fermé tous les circuits sauf celui du salon et le sol ne chauffe pas, j'ai 35°C en entrée de circuit mais en sortie je reste à une moyenne de 20°. J'ai un ami qui travail dans le secteur qui me demande si le désembouage à bien été effectué car cela lui fait pensé à un bouchon dans le circuit. Je ressors mon devis et le vois bien de facturé, je demande donc à mon épouse (qui était présente) si cela a bien été fait et elle me réponse qu'elle ne pense pas car ils n'ont installé aucune machine pour injecté du produits dans le circuit de la maison. J'aimerai donc que Kbane me contact (un mail leur a déjà été envoyé dans ce sens) afin de trouver une solution. Florent MAGUET

Montage du poêle 20 août 2025, début octobre 2025 pour se faire une petite flambée et profitez du poêle d 'une valeur de 5000€ et déjà en panne, quand on appelle kbane, il faut appeler le sav, réponse technicien pas avant le 21 novembre, pour vendre ils sont là mais pour réparer il y a plus personne. Vous inquiétez pas, je vais pas en rester là. Je vais pas vous faire une bonne publicité.

Très beau produit ( poêle à granules)qui donne un gain de place non négligeable. Et qui chauffe très bien . Techniciens sérieux aussi bien pour la pose que pour les explications données . Poêle installé à la date fixée. Je recommande.

SAV médiocre Après une 15 aine de flambées La pièce anti bistre montée à l’envers Et maintenant celle-ci fait couler le bistre à l’extérieur certainement de mauvaise qualité Odeur très très désagréable dans la maison vêtements draps canapé tout est à nettoyer plusieurs fois

Mon poêle installé pour 6000e à pris feu dans le tiroir sous le poêle. Sav contacté, problème toujours pas résolu, cela fait plus de 6 mois. Je les appelle on me dit systématiquement ''le responsable n'est pas là, on vous rappelera'' On ne rappelle évidement jamais.

Entreprise et équipe professionnelle travaux bien réalisés. Ils s occupent de tout du devis à la facturation y compris les démarches administratives. Très satisfaits suite à 2 prestations isolation des combles et installation de panneaux solaires.

La prestation en elle même s est bien déroulée, l équipe était efficace et agréable. Seulement le commercial nous avais annoncé un délais d intervention d un mois à la signature du devis or il s en est écoulé 2 + 10 jours de retards suite à un arrêt maladie dans l équipe. Sans isolation (nous avions déposé l ancienne bien avant l intervention qui devait avoir lieu plus tôt du coup) il faisait froid dans la maison et la consommation électrique pour le chauffage a explosé. J espère un geste commercial en dédommagement de ces désagréments.