UP'TIMAL

Sorry that I write it in English. But it's a great company, very helpful and super quick in their response. Never take more than a day to send a technician. The company in my building before could take up to 3 days to send someone. Up timal is a great company. Thanks for all your help

Bonjour. Je ne comprends pas comment vous avez uniquement des avis positifs. Vous vous occupez de notre ascenseur et porte de garage. Porte de garage en panne, vous avez réparé en 2 mois (3 garages ont été visité) 2 pannes d’ascenseur plus de 20 jours pour réparer. Et l'ascenseur en panne depuis le 09/06/2025 et toujours en panne aujourd’hui. Un technicien et venu mardi et il a dit qu’il y a trop de réparations pour lui, il revient mercredi à 2 et là il manque une pièce (encore une fois) et ils disent qu’ils reviennent jeudi matin et comme par hasard ils ne sont pas venus et quand vous appeler la hotline c’est toujours le même discours, notre serve technique va vous rappeler (on a dû me le dire une dizaine de de fois et personne ne rappelle) Donc pour conclure Société à fuire et technicien incompétent (et je pèse les mots). Aujourd'hui le 01/07/2025 les techniciens ne sont toujours pas revenu et toujours aucune nouvelle de la société Uptimal. Hier nous avons eu notre AG des copros et le sujet brulant etait Vous. Enfin nous lançon un appel d'offre pour sortir notre collaboration avec une société qui se fout completement de ses clients! Aujourd’hui le 07/07/2025, ascenseur toujours pas réparé et à chaque appel ont nous dit ils viennent demain et bien sure personne est venu. Même notre d’indice n’arrive pas à avoir des infos!!! Aujourd’hui avec 2 voisins nous vous avons appelé avec 10min d’écart et nous avons eu 3 versions différentes!! Vous êtes vraiment des incapables et vous n’assumez pas car vous ne rappelez jamais vos clients QUI VOUS PAIE!! Ce n’est pas une prestation gratuite!!!

Facturer un bouton d appel d urgence 800euro pour o final qu'il ne marche pas merci Reponse a votre réaction je vous informe que samedi je suis rester coincé dans l ascenseur 2H est que votre bouton appel d urgence ne fonctionnait pas parce que l ascenseur étais hors service donc raconter votre baratin de téléalarme avec module 4G merci mais on s'en passera J'ai du sortir de mes propres moyens Pour pouvoir utiliser une téléalarme dans de bonnes conditions il faudrait déjà installer dû matériel fonctionnel nous ferons le nécessaire pour faire l entretien et la réparation par une entreprise réellement compétente 2 semaine d arrêt pour que notre syndic nous informe que votre technicien a perdu la clé de secours et donc qu'il ne peut pas intervenir tant qu'il ne l'ai pas retrouvé, des personnes âgée habitent au 7eme et 8eme étage merci UP timal Pour ce service de qualité Renommé votre entreprise en Down timal Serais mieux Merci et à jamais

Nous sommes vraiment ravie de travailler avec l'entreprise Up'timal. Leur professionnalisme est indéniable et leur gentillesse très appréciable. Ils ont toujours fait leur maximum pour nous arranger. Nous recommandons sans hésiter.

Service au rendez-vous, une société efficace et réactive. Je recommande vivement cette entreprise à taille humaine pour la gestion de vos ascenseurs, la copro est plus que ravi du service rendu. Merci encore

L'entreprise est gérée par une équipe incompétente, alors que d'autres groupes sont plus compétents.

Avis négatif. Plus de 4 semaines de panne. 3 semaines pour une pièce. Réparation et le lendemain en panne à nouveau. Impossible d’avoir un contact direct !!

Satisfait de travailler avec cette entreprise pour nos 2 ascenseurs. Pro et réactif !