TECHNIQUE ETANCHEITE

Save your time and money and avoid this place entirely. I am utterly disgusted by the service I experienced here. Gianni, in particular, was an absolute nightmare to deal with. From the very beginning, he was completely dismissive, arrogant, and treated me with total disrespect. Rather than addressing my concerns, he chose to act completely dismissive and refused to offer any real assistance. The entire environment felt incredibly uncomfortable, tense, and hostile. It is absolutely baffling how someone so highly unprofessional and lacking in basic customer service skills remains in a management role. I will never return here, and I strongly urge anyone considering them to look elsewhere.

Le standard téléphonique est parfait, mais ce n'est pas du tout le cas du service commercial, surtout pour un premier contact. Au préalable à toute discussion, j'ai été "intimée" (il n'y a pas d'autre verbe) de communiquer mon budget, avant même que le commercial n'ait la moindre idée de ce que je cherche, du lieu de pose, de ses spécificités éventuelles, de la simplicité ou de la complexité de mon projet. De surcroit l'arrogance dont fait preuve le commercial dans sa communication téléphonique avec moi était surprenante et vexatoire. Enfin, lorsque j'ai osé lui demander de me donner ne serait-ce qu'un ordre de prix pour une prestation de "pose de fenêtre de toit standard", le tarif m'est apparu pour le moins prohibitif, c'est à dire à la hauteur de la morgue avec laquelle j'ai moi-même pu être considérée au téléphone. Une très courte mais très mauvaise expérience... En conclusion je ne serai jamais prête à collaborer avec cette entreprise, quel que soit le budget dont je dispose.

J'ai vécu une expérience absolument terrible du début à la fin. La direction est d'une arrogance incroyable, rendant chaque interaction inconfortable et peu professionnelle. Il est rare de rencontrer un tel niveau de mauvais service à tous les niveaux. Épargnez-vous ce mal de crâne et allez voir ailleurs