SOCIETE COOPERATIVE D'HLM NOTRE FOYER

Correct

Je décide de partager mon expérience avec 3F sur 2 logements . Tout d’abord un t2 sur Comines assez récent ( moins de 20 ans ) , logement correct seul soucis une fuite sur la façade qui a provoqué une fuite dans l’appartement aucune intervention en 2 ans , les différents acteurs se jettent la faute et aucun intervient. Suite à la naissance de notre fille un t3 nous as été proposé, logement qui à première vu a été refait , vieille chaudière lors de l’état des lieux je demande le dernier entretien aucune réponse précise mais on m’assure qu’elle fonctionne parfaitement, cependant après l’ouverture du gaz la chaudière s’avère hs . La société qui s’occupe de la maintenant ( coucou chauffage service ) , m’envoie un premier technicien après 2 semaines sans eau chaude ni chauffage avec une petite de 6 mois . Le technicien intervient mais casse une autre pièce sur la chaudière et me dit de reprendre un rdv . Un autre rdv m’est alors proposé 2 semaines et demi après grâce à des multiples relance 3F a réussi à faire avancer le rdv 5 jours plus tôt .Je tiens à préciser que nous étions au mois de décembre et que malgré 2 chauffage d’appoint nous n’arrivions pas à dépasser les 18 degrés. Finalement chaudière remplacé avec comme résultats un travail bâclé une cuisine laissé dans un état lamentable. Ensuite deuxième problème signalé une fuite dans la salle de bain , j’ai d’abord cru que ça venait de l’évier donc un gars passe et me dit c’est bon la fuite est réparé. Malheureusement la fuite venait d’un tuyau de chauffage, ils envoient les photos à la société chauffage service m’envoie une énièmes fois un technicien qui se ramène sans matériel et me dit qu’il ne peut pas réparer la fuite mais qui a quand même réussi à faire que ça empire. Résultat un rdv prévu 4 jours après meuble qui ont pris l’eau la fuite s’est propagée au deux chambres. Aucune réponse lorsque l’on appelle l’astreinte donc je passe mes jours à essorer les sols l’équivalent d’un seau complet tout les 3/4 heures .

Logement NEUF DECEMBRE 2025. Et que des problèmes avec un loyer et des charges excessif. On nous demande de signaler les problèmes sur l’application mais rien ne change cela fait depuis maintenant 2 mois que je relance pour l’eau chaude et toujours aucun changement. J'ai un bébé de 11 mois que je ne peux doucher correctement. Plus une chasse d’eau qui coule toujours et qui ne fait que lacher . Je répète, c’est un logement neuf.Cela est honteux ! Nous payons dans le vents des charges hors de prix pour remplir vos poches. C’est du vol et du profit sur des personnes qui n’ont pas les moyens.

Aucun remboursement des charges annuelles ni de l eau depuis 2023 pour la résidence de Ronchin. Pour les années 2021 et 2022, ce bailleur a remboursé après trois années. Quand on réclame, il dit qu il a le droit d attendre jusqu'à trois ans. Du jamais vu chez les autres bailleurs. Et si je décide de quitter le logement, je dois attendre 6 ans pour chaque ces années ? Je vais parler avec l ensemble des locataires pour transférer l affaire devant la justice.

De beaux logements en apparence !! Fuiez Problème de VMC qui dur malgré les NOMBREUSES relances, moisissures dans toutes les pièces du logement, infiltrations. Le mobilier est dégradé par toutes cette humidité et les moisissures. Les locataires autour de moi aussi. Ils ne font rien, ne réparent rien. Que du blabla, tu appelles, ils trouves des excuses. Tu envoies une demande sur le site ils te la clôturent, alors que rien est fait, ou c'est fait à moitié (si vous avez de la chance). Vraiment fuiez... C'est honteux de louer alors que vous savez qu'il y a ce genre de problème dans le logement.

Cette étoile est pour chauffage service et non pour 3F NOTRE LOGIS À l’attention de 3F Notre Logis Je me permets de publier ce message suite à un nouveau rendez-vous non honoré par le prestataire Chauffage Service, en charge du dépannage plomberie et chaudières. J’étais présente dans le logement dès 12h15 pour un rendez-vous prévu entre 13h et 18h. Il était précisé qu’un appel devait être effectué 15 minutes avant le passage, ce qui n’a pas été fait. Aucun appel, aucune sonnerie à l’interphone, aucun passage. J’avais pourtant transmis mon numéro de téléphone personnel, et précisé une situation particulière et au transmis le numéro sur lequel on devait m’appeler. Malgré cela, aucun engagement n’a été respecté. Résultat : une journée entière perdue, pour rien, et un nouveau rendez-vous reprogrammé avec trois semaines de délai, pour une fuite de chasse d’eau sur la tuyauterie, un problème qui aurait dû être traité rapidement. Ce type de fonctionnement se répète : les locataires sont déclarés absents alors qu’ils sont présents, les appels ne sont pas effectués, et les interventions urgentes sont repoussées sans considération pour les contraintes personnelles et familiales * Il devient difficilement acceptable de continuer ainsi. *Il est nécessaire que 3F Notre Logis prenne la mesure de ces dysfonctionnements et revoie le choix de ce prestataire, afin de garantir un service minimum et respectueux des locataires. Ce message est publié dans l’espoir d’une prise en compte réelle et d’une amélioration rapide de la situation.

Je passe à plusieurs reprises au sein de l'agence pour relancer une demande de logement,et je suis toujours très bien reçue par la même dame à l'accueil ! C'est agréable de passer et de constater une personne qui prend en charge correctement les demandes (Ce qui n'est pas le même cas sur d'autres agences de Bailleur il faut le souligner).

Cela fait maintenant 11 ans que j’occupe cet appartement et près de 10 ans que j’ai demandé une mutation. Suite à une décision de justice précédente, 3F a effectué certains travaux, mais malheureusement, les désordres reprennent rapidement. Le logement présente toujours des moisissures, des infiltrations, l’absence de grilles d’aération et une VMC inexistante. Malgré mes multiples sollicitations, le bailleur ne réagit pas, et je vais devoir entamer une troisième procédure, ce qui est extrêmement fatigant et stressant. Ma santé et celle de mon enfant se dégradent à cause de ces problèmes, ce qui m’inquiète fortement. Je souhaite déménager car ce logement semble mal conçu et inadapté. Je publie cet avis dans l’espoir qu’une mutation ait enfin lieu ! J’ai bien écrit à l’adresse indiquée suite à votre réponse. À ce jour, je n’ai reçu aucun retour, malgré une demande de mutation en attente depuis près de 10 ans et une situation sanitaire toujours préoccupante pour mon enfant et moi. J’espère qu’un suivi concret sera enfin apporté !