GROUPE MORLOT

Zéro sur tout .... Manque de suivi ...de sérieux...de coordination. Un mois et demi ,sans eau chaude ,,sans chauffage ,chez une personne âgée pour au final,vous dire il faut changer la chaudière !!! Oufff au bout de 2 mois ( jour pour jour) une équipe de maintenance (coordonnée et efficace celle-ci) a enfin installé cette fameuse chaudière tant attendue....merci à eux pour leur rapidité lors de l'installation

Les couvreurs sont expérimentés et consciencieux. Un savoir faire difficile à conserver par les temps qui courent. Propre à leur secteur d'activité (surchauffe) il faut s'y prendre longtemps à l'avance et rester souple. Dommage que cela ne reste pas une entreprise familiale

Je pourrais mettre 0 Je le ferais . Un ami commande une pièce de chaudière et pendant 10 jours pas de chauffage. On les appelles tous les jours et on nous répond que la pièce est pas arrivée alors qu'au final elle est dans leur stock et en plus le chèque est débité le jour de la commande. Bref, futurs clients n'y allez pas !!! Pense qu'à leur fric et se moque du reste.

Encore une fois je suis passée à la robinetterie ce jour a 17h15 est porte close alors que le magasin devait être ouvert jusqu'à 18h. De pire en pire cette entreprise. Heureusement qu il y a bricomarché qui vend des pièces de plomberie chauffage . Il ne faudra pas se plaindre de ne plus avoir de clients.

Laisser des personnes sans chauffage pendant plus d'une semaine, ils en sont capables et sans aucun scrupule. Les techniciens sont très compétents par contre la gestion de la maintenance est catastrophique. Cette personne devrait tester le 10° dans une maison en plein hiver, ça la ferait peut être un peu réfléchir

J’ai fait faire l’entretien de ma chaudière au fioul chez eux en 2021 - aucun problème, tout s’est bien passé. En 2022, j’ai essayé d’obtenir un rendez-vous en m’y prenant cinq semaines à l’avance. On m’a dit plusieurs fois qu’on me rappellerait pour convenir d’un rendez-vous. J’ai appelé cinq fois en l’espace de deux semaines juste pour fixer une date. La cinquième fois, la dame de l’accueil m’a raccroché au nez après m’avoir expliqué que la personne en charge des plannings avait eu le covid et que maintenant c’était le pont du 14 juillet et que de toute façon trois semaines pour un rendez-vous, ce serait trop court. Je cherche à embaucher les entreprises de la région au maximum mais là, nous avons à faire à des gens qui ne veulent pas travailler. Engie m’a fixé un rendez-vous en deux minutes deux semaines plus tard ; le technicien est intervenu à l’heure, poli, plein de conseils. Allez plutôt chez eux.

L'entreprise n'a plus que son nom depuis le changement de patron, quel dommage de gâcher autant de potentiel en leur faisant presser le pas pour terminer leur chantier au plus vite. Et de plus ne pas respecter le corps de métier de leurs employés.

Cliente depuis de très nombreuses années Appel pour une fuite d’eau vendredi à 16h30 Personne n’est venue voir ni réparer ni m’informer. Je rappelle et là on me dit qu’on va voir et que l’on me rappelle aussitôt 18h40 établissement fermé et aucun nouvelle ni intervention Merci beaucoup !!!!!