KLM

Je regrette énormément d’avoir choisit klm face à un problème avec pendant plus d’une semaine j’ai vécu un ping pong entre le service client au téléphone - l’administration par mail et le service surplace à l’aéroport tous ces services incapable de me donner une réponse j’ai vécu un cauchemar pendant plus d’une semaine avec les enfants finalement j’étais obligé d’acheter un billet avec air Canada. Plus jamais je sortirai mon argent pour prendre un billet à klm ou airfrance même dans un rêve le plus fou

Je suis déçue et surprise! Je ne m’attendais pas du tout à un service et un vol aussi médiocre! Avions pour long courrier vers Séoul en mauvais état, les sièges sont très durs et le mien était bloqué, impossible de le baisser pendant 11h de nuit! Pas de prêt de casques pour les vidéos, le repas vraiment pas bons! J’ai mis 2 étoiles juste parce que le vol était à l’heure! Et pourtant un billet beaucoup trop cher, j’ai voulu être tranquille en ne prenant pas un vol low cost mais finalement ça ne pouvait pas être pire! Plus jamais cette compagnie,

Amsterdam- Toulouse le 16/11. Vol KL1455 Un véritable scandale ! D’abord l’avion était minable et en business on était autant serré qu’en classe éco. Quel intérêt de payer une classe business quand on est aussi mal traité. Il n’y a pas d’embarquement prioritaire puisque l’on se rend à l’avion en bus. J’étais handicapé et arrivé à l’avion je constate qu’il faut grimper une passerelle. Ils s’étaient engagés à m’aider à porter mes bagages mais personne n’est venu. L’hôtesse de la classe business qui devait faire plus d’1m85 ne s’est jamais occupé de nous et ne nous a jamais demandé si l’on voulait quelque chose. Elle n’a pas fermé le rideau séparant les classes, seul le rideau des hôtesses était fermé ce qui leur permettait de s’isoler et de nous ignorer. Je n’ai jamais pu aller aux toilettes car bien qu’il y ait des toilettes à l’arrière c’était un véritable défilé dans les toilettes du business sans que les hôtesses ne disent quoi que ce soient si ce n’est à femme d’aller à l’arrière car elles n’avaient pas fait attention qu’elle était en business, un comble! C’est un vrai scandale de payer aussi cher et de n’avoir aucun service. C’est vraiment une compagnie minable très loin des compagnies telles que Qatar Airways , Singapore airlines, Émirats et même Turkish Airways. Y compris avec Air France il y a une grosse différence. KLM est l’une des pires compagnies que je connaisse et je ne la prendrai jamais plus.

Lamentable service… Vol retour annulé seulement quelques heures avant le départ du vol aller. 600 € de billet pour Amsterdam/Genève perdu avec pour seule proposition, l’achat d’un vol de dernière minutes auprès d’une autre compagnie. Kiwi me renvoie vers KLM qui me renvoie vers Kiwi… pour rien au final. Conseil d’ami : à bannir l’un comme l’autre.

Ce n'est pas le meilleur service que vous pouvez obtenir pour ce prix. J'étais assis en 1a et le service de restauration était moyen. La nourriture n'était pas savoureuse. Je leur ai demandé d'apporter un dessert plus tard, mais personne n'est venu me le demander à nouveau jusqu'à la fin du vol. De plus, l'homme à côté de moi était impoli. Je ne les préférerais pas à nouveau.

J'ai dû payer un supplément bagage de 200€ à l'enregistrement alors que le service client m'avait assuré d'une tolérance

Horrible servicio;cancelan vuelos constantemente,no dan soluciones

Faux informations fournis par le service client et a moi de payer😠😤