MBIELEU STEVE

C’est la 3eme fois que je fais appel à cette société et j’ai été satisfaite à chaque fois de leur intervention. Une fois en particulier où je ne pouvais plus rentrer chez moi et ils sont intervenus tard dans la nuit ça m’a vraiment sauvé! Les prix sont raisonnables et à aucun moment ils n’ont cherché à les gonfler, je suis reconnaissante pour leur honnêteté. Je les ai sollicités par la suite pour installer une pompe à chaleur chez mes parents et ils en sont super contents. Je n'hésiterai pas à les recommander pour leur excellent service.

Très déçu par le service de Monsieur Jacques J'ai fait appel à Monsieur Jacques dimanche pour réparer une fuite d'eau dans mon appartement. La première prise de rendez-vous a été très rapide avec une dame courtoise parfaitement au courant de l'emploi du temps de son technicien. Le technicien est passé et a effectué la réparation. J'ai payé 500€ pour un changement de joint (tarif week-end), mais la réparation n'a pas tenu 4 heures. On m'a assuré qu'ils passeraient en priorité chez moi lundi matin pour résoudre le problème. J'ai tenté de recontacter l'entreprise lundi pour savoir quand ils pourraient repasser, mais je suis tombé sur une nouvelle dame, bien différente et parfaitement antipathique. Elle m'a dit qu'elle informerait le plombier et qu'il me rappellerait (c'était à 10h00). À 11h00, j'ai rappelé et elle m'a répondu qu'il était toujours en intervention. À 14h00, après un laconique "je le relance", elle m'a raccroché au nez. N'a-t-elle pas accès, elle aussi, à l'emploi du temps du technicien ? Bref, j'ai payé, mais je me retrouve avec une malfaçon qui continue à poser problème et personne en face pour le résoudre. J'en suis à rédiger une mise en demeure. À éviter absolument.

Applique des frais de déplacement 99e pour ses devis sans informations préalables, procédé illégal qui donnera lieu à poursuites, pour bien sûr un devis refusé, (737e pour un débouchage de canalisation, puis une remise de 150e) on négocie et on escroque bref, à fuir, d'autres avis similaires sur 60millions de consommateurs....